9 czerwca 2011

Netia Spot dla nowych i obecnych klientów

Opublikowane w Telekomunikacja przez Karol Wieczorek

Wprowadzenie Netia Spota to dla nas ważne wydarzenie. Netia Spot - będący bezprzewodowym sercem domu - jest na tyle ciekawym rozwiązaniem, że postanowiliśmy poświęcić mu osobną podstronę w serwisie Netii. Na stronie www.netia.pl/netiaspot znajdziecie całe mnóstwo informacji, zdjęć i filmów, opowiadających podstawowych i zaawansowanych funkcjach naszego nowego cacka, które reklamujemy tak:

Jak zostać szczęśliwym użytkownikiem Netia Spota? Nowi klienci zostaną nimi po zawarciu umowy na warunkach lekko zmodyfikowanej wersji (znanej i lubianej) oferty No Limits, czyli "jaki masz drut, taki masz internet".

W ramach aktualnej promocji pakiet kosztuje nadal 99,90 zł. W nowej promocji uspójniona została jednak cena internetu, która zarówno w ofertach pakietowych, jak i solo, wynosi 59,90 zł. Przy zakupie pakietu, przez pierwsze 3 miesiące (sieć własna Netii oraz LLU) lub miesiąc (BSA) cena internetu wynosi 25 zł (pakietu 49,95 zł).

Obecni klienci, którym kończy się umowa terminowa (do końca umowy jest mniej niż 4 miesiące) mogą otrzymać Netia Spot do użytkowania bezpłatnie, o ile skorzystają z jednej z ofert dla obecnych klientów.

Klienci, którzy do końca umowy mają więcej niż 4 miesiące, czy też korzystają z ofert bezterminowych, mogą otrzymać Netia Spota do użytkowania, uiszczając jednorazową opłatę aktywacyjną w wysokości 99 zł brutto.

Netia Spota nie można kupić, jest on własnością Netii. W przeciwieństwie do niektórych operatorów, działających na naszym rynku nie będziemy pobierać żadnych dodatkowych miesięcznych opłat z tytułu dzierżawy Spota.

Karol Wieczorek

Politolog z wykształcenia, (tele)komunikator z zawodu i zamiłowania:) Z branżą teleinformatyczną związany jestem już od kilkunastu lat. Najpierw w mediach (jako dziennikarz, potem redaktor) a następnie piarowiec w firmach telekomunikacyjnych.

więcej o autorze »

Komentuj

Wyślij Komentarz:

Komentowanie zakończone dla tego wpisu.

Komentarze

[...Skorzystają z jednej ofert dla obecnych klientów...] Proste pytanie jeśli kończy mi się umowa terminowa w lipcu i chcę od lipca korzystać z oferty bezterminowej z abonamentem NoLimits za internet 59zł to mogę dostać SPOTA za darmo? Może pytanie dość banalne ale pod pojęciem "ofert dla obecnych klientów" może się wiele kryć:P

xprox (77.253.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 10:42 #1

Słaba ta promocja dla obecnych. Kto przy zdrowych zmysłach zapłaci 99zł na router który nie będzie własnością klienta? Niestety ja nie, wolę normalny router.

lightsander (156.17.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 10:43 #2

@xprox Oferta utrzymaniowa jest w dużym stopniu negocjowalna. Warto rozmawiać;)

Karol Wieczorek (195.11.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 10:45 #3

Ahaha, Panie Karolu... nie skorzystałem z jakiejkolwiek ulgi w abonamencie, czy to 8 miesięcznej czy też 6 miesięcznej... płacę od samego początku 99.90zł a nawet nieco więcej, wliczając pozaabonamentowe rozmowy telefoniczne, a Wy sobie za WYPOŻYCZENIE tego czegoś "śpiewacie" 99zł? :D Myslałem, że może upał zaszkodził, ale od wczoraj ochłodzenie mamy :D Pozdrawiam. Wierny abonent Netii od ponad 4 lat ;)

lucky_luke (77.254.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 10:46 #4

@lightsander nie zgadzam się z tobą. Gdyby tek nie skonstruowano tego, to zaraz 700tys klientów Netii chciało by SPOTA a na Allegro zaroiło się ofert z używanymi routerami od Netii, a przecież niektóre osoby kila tygodni temu za złotówkę dostali router i co dzisiaj by nowy dostali a tamten by opchli. Tym którym się będzie kończyć umowa będą stopniowo przechodzić na SPOTa.

xprox (77.253.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 10:49 #5

Panie Karolu jak za wypasionego SPOTA chce mi Pan wcisnąć kolejną lojalkę, to ja bardzo grzecznie podziękuje. To już wole sobie kupić TPLinka na Allegro też daje rade.

xprox (77.253.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 10:54 #6

Zresztą kto o zdrowych zmysłach podpisze lojalkę na dwa lata tylko po to by dostać router:D Rozumiem że osoby które mają dłużej niż 4 miechy do końca umowy muszą zapłacić 99zł, bo wiadomo nie tak dawno kupiły sobie router za 1zł, ale reszta???

xprox (77.253.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 11:07 #7

Od 16 czerwca mam mieć No Limits (BSA). Czy jest opcja , ze mogę dostać router do tej umowy. Załatwiałem No Limits przez telefon tydzień temu...

qwerty (87.205.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 11:22 #8

@qwerty Przedłużyłeś umowę, więc dostałeś pewnie sporo miesięcy ze zniżką. W sumie te zniżki będą pewnie w okolicach tych 99 zł za Spota, albo nawet nieco więcej.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 11:26 #9

Gdzie jest ta bardziej rozbudowana instrukcja obsługi SPOTA??? Chciałbym poczytać o przekierowaniach portu DMZ itp.

xprox (77.253.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 11:37 #10

@xprox Jeszcze nie ma. Będzie w ciągu paru godzin, tam gdzie jest ta uproszczona.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 11:39 #11

Panie Karolu, a co z takimi osobami jak np moja skromna osoba ;) Jestem z Wami od początku 2007 roku. Wtedy także otrzymałem od Was jedyny jak dotąd modem, był to Thomson Speedtouch 330 i to jeszcze musiałem za niego zapłacić, bo wtedy nic nie było za darmo ;) Każdą lojalkę do tej pory wypełniałem do końca, były to zresztą same przedłużenia umowy, a więc żadne tam pół roku za darmo i podobne wodotryski. Po zakończeniu ostatniej lojalki przeszedłem na No Limits na czas nieokreślony, nie otrzymałem jakiegokolwiek rabatu na Pakiet, nie otrzymałem także routera. W sumie przez ten cały czas, który z Wami jestem, można powiedzieć, że generowałem Wam sam dochód, kosztów ze mną związanych nie mieliście w sumie żadnych... nie korzystałem z darmowych routerów ani zniżek na abo :) I od takiej osoby chcecie jeszcze 99zł za dzierżawę SPOT'a? Zaprawdę REWOLUCYJNE podejście do klienta... lepiej go stracić, niż uzyskiwać od niego miesięczny przychód w granicach 100zł :)

lucky_luke (77.254.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 11:46 #12

Trzeba sprawdzić czy ten SPOT jest jakoś fajnie konfigurowalny, czy aby nie wszystko po blokowane. Czy na czacie można zgłaszać dyspozycje odnośnie swego abonamentu? Po prostu chcę z 1M 49zł, przejść na Nolimits 59zł. Lubię czat bo mogę sobie zapisać rozmowę jako dowód:P

xprox (77.253.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 11:55 #13

@lucky_luke Przedłużanie umów zawsze wiązało się z dodatkowymi korzyściami dla klientów, więc jakoś trudno mi uwierzyć w to, że akurat Pan nie miał żadnych benefitów. O takich rzeczach klienci niestety szybko zapominają. Zeby otrzymać Spota trzeba albo zapłacić, albo się "zlojalizować", ale tu też są różne opcje. A jak to wygląda w indywidualnych przypadku, można się przekonać, kontaktując się z obsługą klienta.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 11:58 #14

czyli jak mi rok umowy zostało to jak moge ten router otrzymac?

mateusz (178.36.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 12:07 #15

@mateusz Tak, płącąc 99 zł opłaty aktywacyjnej.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 12:09 #16

99zł za duzo jak dla mnie :)

mateusz (178.36.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 12:09 #17

Panie Karolu, niech Pan zadzwoni anonimowo na Waszą Partyline, to Pan zobaczy jak jest traktowany klient przedłużający umowę :D Jak był traktowany przynajmniej w czasach, gdy ja przedłużałem z Wami umowy. Korzystając z WLR+ BSA nie należały mi się zasadniczo żadne bonusy... typu gratisowe słuchawki do abo telefonicznego czy routery do abo internetowego, ze zniżkami na abonament również słyszałem wciąż tę samą śpiewkę, że ulgi jedynie dla nowych abonentów :)

lucky_luke (77.254.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 12:10 #18

Dokładnie, potwierdzam Panie Karolu słowa "lucky_luke".

khamell (77.253.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 12:17 #19

Cyt:"W ramach aktualnej promocji pakiet kosztuje nadal 99,90 zł. W nowej promocji uspójniona została jednak cena internetu, która zarówno w ofertach pakietowych, jak i solo, wynosi 59,90 zł." można prosić o rozwinięcie. Czy nadal pakiet NoLimits kosztuje 99,90 czy 109,9? Bo co niby ma znaczyć uspójniona opłata solo i pakietu do 59,90?? Wg. mnie 10zł więcej to jest właśnie opłata za spota czyli tak jak za liveboxa? Jeśli tak, to proszę nie pisać o innych operatorach skoro sami robicie dokładnie to samo tylko nazywacie to uspójnieniem opłaty.

RR (83.31..**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 12:30 #20

@RR Pakiet z Non Stopem kosztuje dokładnie tyle samo, czyli 99,90. Teraz po prostu telefon kosztuje docelowo 40 zł a internet 59,90z

Karol Wieczorek (78.133.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 12:41 #21

Panie Karolu, ja się obejdę bez Waszego wszystkomającego i wszystkorobiącego SPOT'a :D Chodziło mi jedynie o to, aby pokazać, że nie powinien być tak samo traktowany klient, który 2 miesiące temu wziął No Limits z 8 czy tam 6 miesiącami za pół ceny + gratisowym routerem... z klientem, który po zakończeniu lojalki i przejściu na No Limit bez zobowiązań z rabatów żadnych ani darmowego routera nie korzysta :) Rozumiem, gdyby ten cały SPOT przechodził na własność, wtedy opłata taka byłaby ze wszech miar usprawiedliwiona, bo ja dostając go za free mógłbym zaraz rozwiązać umowę i za miesiąc iść " w długą" biorąc ze sobą w/w router :) Ale skoro jest to urządzenie do zwrotu po rozwiązaniu umowy, to pobieranie opłaty od osoby, która chociażby przy No Limits z żadnych bonusów do tej pory nie skorzystała jest wg. mnie niewdzięcznością i jedynie połasieniem się na zysk, a trzeba Wam wiedzieć, że konkurencja za 20mb + telefon 60 minut liczy sobie 75 zł :D

lucky_luke (77.254.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:01 #22

czyli podsumowując jest to ukryta opłata za urządzenie zamaskowana w cenie internetu, która dotknie osoby korzystające tylko z oferty internetowej... dokładnie jak opłata w TP za Livebox'a

bartolinio (188.33.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:03 #23

@bartolinio Absutnie nie! Cena internetu solo się nie zmieniła, tak samo cena pakietu się nie zmieniła. Zmniejszyła się natomiast liczba miesięcy z rabatem, zarówno w pakietach, jak i single play. @lucky_luke Nie rozumiem dlaczego "w ciemno" krytykuje Pan rozwiązanie, którego Pan nie zna i nie spróbuje się Pan dowiedzieć jak to wygląda w Pana przypadku...

Karol Wieczorek (188.14.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:11 #24

@Karol a zmniejszenie ilości m-cy z rabatem to nie ukrywanie opłaty ? Oplata = ilość m-cy z rabatem których już nie ma * wysokość rabatu za dany m-c jaki był.

Bartek (178.36.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:17 #25

I jak to się ma do korzystających z GC przy przejściu na No Limits ? Też jak rozumiem ilość m-c z rabatem wliczana do średniej ceny dla takich osób spadnie,czyli wszyscy dorzucimy się do Spotów nawet jak zobaczymy je tylko na zdjęciach.

Bartek (178.36.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:20 #26

@Bartek Ależ ozywiście, że musieliśmy zmniejszyć liczbę rabatowanych miesięcy i wcale tego nie ukrywamy - coś za coś. W ramach GC na No Limits można przejść już tylko z jedną ceną - 59,90 zł.

Karol Wieczorek (188.14.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:24 #27

Panie Karolu... nie za taką cenę u osób, które jak ja nie korzystają z żadnych benefitów ;)Poza usługą hotspot'ów aktualnie przeze mnie używany router, [który musiałem zakupić za własne ciężko zrobione pieniążki ;)] posiada wszystko to co Wasze cacko :) A że wygląda jak router a nie jak szkatułka na biżuterię trudno :D Do tego nie wiadomo jak te cacko sprawdza się przy słabej jakości liniach :)

lucky_luke (77.254.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:30 #28

Karolu czyli jak dobrze rozumiem jak przepną mnie na LLU i zadzwonię by skorzystać z GC to dostanę ofertę do końca umowy 64,9(59,9 z e-fakturą) bez wliczenia do średniej ceny dwóch m-cy po 34,95(29,95 z e-faktura) ? No ot faktycznie klientomania i troska o stałych abonentów jak diabli ;)

Bartek (178.36.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:31 #29

@Bartek Teraz to jest 1 miesiąc. To są już naprawdę bardzo niewielkie a liczenie tych średnich bylo bardzo kłopotliwe i generowało błędy.

Karol Wieczorek (188.14.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:41 #30

Bartq... + 30zł za utrzymanie Łącza na LLU ;) Swoja drogą a dlaczego to jest 30 a nie 29 z groszami jak w TP? ;) Ale to już temat nie na ten wątek :)

lucky_luke (77.254.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:45 #31

Pani na infolinii twierdziła że jeśli nie podpisze lojalki to tylko nie będę mieć kilku miesięcy obniżonego abonamentu. A SPOTa dostane za darmo i jak pytałem o aktywacje to też jej nie będę płacić. No wiec jak to w końcu jest. Bo zaraz zadzwonię drugi raz i pewnie się dowiem znowu czegoś innego...

xprox (213.23.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:46 #32

@xprox Przecież od początku piszę, że warto rozmawiać:)

Karol Wieczorek (188.14.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:51 #33

A i jeszcze jedna myśl mnie naszła. Gdy dzwoniłem na infolinie najpierw podałem numer konta, potem pin w celu weryfikacji. A gdy konsultantka odebrała telefon znowu jej musiałem podać numer konta abonenta i się przedstawić. Wiec po kiego grzyba to się podaje wcześniej???

xprox (213.23.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:54 #34

Ludzka mentalność jest taka, aby wszystko mieć za darmo i bez żadnych lojalek. Wiele osób z wypowiadających się nie potrafi przyjąć do wiadomości, że mając umowę lojalnościową zobowiązujemy się do jej wypełnienie. Pojawia się nowa promocja i każdy chciałby z Niej skorzystać nie patrząc na umowę, którą przedłużał. Parafrazując całą tą debatę: nie można żyć z promocji na promocję mając cały czas wszystko za darmo. Netia i tak daje możliwość otrzymania Netia Spota dla obecnych klientów, więc stwierdzenie, że tych starych się równo nie traktuje to jakaś brednia. Sam fakt, że ktoś wcześniej otrzymał np router za 1zł lub kilka miesięcy za abonamentu za 1zł to rzeczy o których zapomina się... Czasami trzeba patrzeć oczami firmy, która chcąc prosperować na rynku nie może dawać wszystkiego za darmo. Netia Spot także kosztuje, więc wszystko się musi jakoś zwrócić. Ja osobiście poczekam na koniec swojej lojalki i wtedy zobaczę co z nowości będzie dla mnie dostępne zamiast uprawiać "wyłudzeniowy" konsumpcjonizm, bo tak odbieram niektóre komentarze.

procek (62.21..**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:54 #35

@lucky_luke trzymam się planu socjalnego w TP za 28 z groszami i nie zamierzam się go puszczać (przynajmniej do czasu aż Netia nie wprowadzi abo tel <30 PLN), jest w końcu shared LLU :) Karolu pomogę Waszym magikom : średnia opłata przy 1 m-cu z rabatem = (29,95 + 23*59,9)/24 = (29,95+1378,85)/24 = 1408,8/24 = 58,7 :) Przy 2 i 3 m-cach za 29,95 to odpowiednio 57,45 i 56,2 ::)

Bartek (178.36.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 13:54 #36

@Bartek Sam widzisz, że to grosze wychodzą... @xprox Coś się moglo sypnąć w trakcie transferu połączenia. Normalnie tak się nie dzieje.

Karol Wieczorek (188.14.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:01 #37

@procek tylko,że GC (Gwarancja Ceny) to nie jest wymysł roszczeniowych klientów tylko samej Netii, która teraz sama nie potrafi się z niej wywiązać - patrz powyższa średnia cena. O spota nie mam roszczeń,bo póki co to co mam działa elegancko :) Ale do tej pory jedyne rabaty jakie otrzymałem od Netii to: przy pierwszej umowie za nie wzięcie modemu (jak wchodziło BSA) a potem tylko i wyłącznie rabaty sypały się za to,że TP lub Netia coś rąbała przy kolejnych zmianach prędkości

Bartek (178.36.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:03 #38

Warto chyba wspomnieć, że kara za zerwanie "bezterminówki" rośnie na starcie o 150zł.

Maniek99 (87.205.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:10 #39

Jeszcze tak zapytam, czy będzie też możliwość nie zamówienia Spota, ale z dłuższymi okresami rabatów?

Maniek99 (87.205.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:14 #40

Panie Karolu :D Jestem dosyć wysokim facetem, ale koszulka w rozmiarze XXXL jest na mnie "ciut" za duża :D A miało byc XL haha :P

LLU-Fan (77.255.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:14 #41

@Maniek99 Nie @LLU-Fan Nie należy się przejmować metką. Ta numeracja jest dziwna, niestety.

Karol Wieczorek (178.18.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:20 #42

Panie Karolu. Skorzystałem z gwarancji ceny która wejdzie od 20 lipca i bede płacic wtedy 56.16 czy nie da się zrobić tak, że kwotę tą zamieni się na obecna która obowiązuje w gwarancji ceny czyli 59.90 a w zamian za to dostane netiaspot za darmo? Dodam, że do końca umowy zostało mi 18 miesięcy. Więc różnica kwoty pokryła by w części hotspota? A dodam, że jestem klientem od paru dobrych lat.

mateusz (87.205.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:24 #43

I co :( Niecały miesiąc temu przedłużyłem umowę :( i teraz będę musiał płacić 99zł Nie fajnie :(

Marcin (77.253.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:33 #44

@Bartek zapis w SWP informuje, że z GC można skorzystać jeżeli w danej technologii podczas trwania umowy pojawi się korzystniejsza oferta dla usługi internetowej (kiedyś wpis informował, że zmiana może tyczyć tylko posiadanej przez klienta prędkości). Jest to dobrowolny wybór czy dla Ciebie taka oferta jest korzystna czy nie. Nikt do tego nie zmusza... Ja raz skorzystałem z GC i dzięki temu za 4Mb płacę nie 50zł z groszami a 46,01zł jak dobrze pamiętam. Na piwko będzie...ale to nie akurat o to chodzi. Sens jest taki, że GC to możliwość a nie przymus.

procek (62.21..**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:35 #45

Mnie też bawi te 99 zł (zwłaszcza, że czytałem prezentację z miesięczną opłatą 5 i 10 zł, chyba, że coś mnie ominęło), ale nie skreślajcie tej oferty. Oczywiście, router nie jest wasz i np. dzień po jego wzięciu jak rozwiążecie umowę to Netia go sobie zabierze (wraz z pozostałą"opłatą aktywacyjną", taki urok umowy "bez lojalki"), ALE macie go na wieczność... Coś się popsuje, Netia go wymieni. To główna zaleta. Oczywiście, z czasem może się stać przestarzały (jak np. w końcu ruszy ta cała telewizja jakoś szerzej, może będą potrzebne kolejne urządzenia, albo jakieś przystawki), ale jako podstawowy router, okaleczony, bo okaleczony brakiem diód, to jest to dobra cena. W perspektywie 2 i więcej lat zaczyna się opłacać. Jeżeli ma być jednak te 99 zł zamiast stałej miesięcznej 5-10 zł, to na miejscu Netii rozłożyłbym ją klientowi na "raty" po 9 zł. Mniej niż Livebox, a do tego jest ta perspektywa "spłaty" po 11 miesiącach. Oczywiście - wcześniej zerwana umowa, zabieramy co pozostało z 99 zł itd. Prawie 100 zł na dzień dobry za coś co nie jest nasze, to nie jest dobry pomysł na pozyskanie klientów.

Jan (31.60..**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:46 #46

@Mateusz Nie ma takiej możliwości. GC i Spot to dwie różne bajki.

Karol Wieczorek (188.14.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:50 #47

A ja niestety jeszcze koszulek nie otrzymałem:-( Dzisiaj postanowiłem odpuścić już ze SPOTem. Dostane teraz koło 16 czerwca ostatnia fakturę, i wtedy będę dokonywać zmian na koncie. Konsultanci też już okrzepną ze SPOTem. A może źle robię, wtedy okaże się że jednak muszę płacić 99zł:D

xprox (213.23.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:51 #48

To jest nie fair! Ja też chcę SPOTA za 0zł :-/

Marcin (77.253.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:55 #49

A jednak Panie Karolu ;P Wszystkie koszulki jakie noszę to XL. A ta XXXL o ile w długości jest dobra, to w szerokości zmieściłbym się w niej dwa razy :D no ale kit tam :)

LLU-Fan (77.255.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 14:58 #50

Czy ja dobrze widzę, że mając tego spota telefon na llu będzie można podłączyć normalnie do gniazdka? Bo teraz niestety mając siemensa telefon jest podłączany nie do gniazdka, a do routera i działa jako voip. Jak to z tym jest? Swoja drogą to dlaczego w tej chwili tak to jest zrobione? w takiej sytuacji nawet nie ma jak zgłosić awarii, bo jak nie działa internet, no to telefon też nie zadziała a dzwonienie z komórki jednak trochę kosztuje, zwłaszcza, że często trzeba chwilę poczekać na konsultanta. Panie Karolu proszę o odpowiedź :)

xyz (213.19.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 16:04 #51

@xyz W tej technologii nie podłączamy klientów na LLU już od jakiś 2 lat. A generalnie niewielu klientów jest tak podłączonych. Nie da się jednak na razie przejść na aktualną technologię bez istotnej przerwy w świadczeniu usług.

Karol Wieczorek (188.14.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 16:28 #52

No to w takim razie dziwna sprawa, bo sam mam umowę niecałe 2 lata i niestety telefon u mnie działa jako voip. A jeszcze zapytam jak mam traktować ostatnie zdanie? Czy to oznacza, że jeśli obecna umowa się skończy i podpiszę nową to nie będzie ciągłości i będę jakiś czas bez internetu i telefonu? Jeśli tak, to jak długi będzie to okres. Przepraszam, że taki off-topic, ale zaintrygowało mnie to :)

xyz (213.19.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 16:43 #53

@xyz Ustalmy może słownik pojęć: oferta to oferta; technologia, na której się ma ofertę to technologia;)

Karol Wieczorek (178.18.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 16:49 #54

Czyli dobrze rozumiem, że skoro u mnie jest technologia, która pozwala na telefon po voip to nie ma żadnych szans, żeby mógł on iść bezpośrednio z gniazdka? I w takim razie niemożliwe będzie także korzystanie ze spota, gdyż on voip nie obsługuje?

xyz (213.19.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 17:03 #55

@xyz Na tą chwilę niestety tak, ale ten stan nie potrwa długo.

Karol Wieczorek (178.18.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 17:07 #56

Miałem sobie dzisiaj dać spokój ze SPOTEM ale z uwagi na to że pogoda za oknem mi się popsuła to z nudów wydzwaniałem sobie na *88, i jako ciekawostkę powiem tylko rano pani mi chciała SPOTA dać:D Każdy inny konsultant twierdzi że tylko dla nowych klientów. Coś was nie słuchają Panie Karolu konsultanci:D

xprox (77.255.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 17:14 #57

@xprox Oferta była jednorazowa i już wygasła:-P

Karol Wieczorek (188.14.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 17:18 #58

Wszystko ładnie, pięknie, tylko brak VDSL2... 99 zł nie dam, niestety.

r (178.36.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 17:21 #59

Przepraszam, że dalej draże ten temat ;) Umowa kończy mi się pod koniec września i mam nadzieję, że do tego czasu coś się zmieni i będę mógł mieć normalnie telefon po gniazdku i zarazem spota Jest choć cień takiej szansy? :)

xyz (213.19.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 17:27 #60

@xyz Jest taka szansa.

Karol Wieczorek (178.18.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 17:29 #61

Teraz wszystko jasne! Cena jest adekwatna do większej ilości miesięcy z obniżonym abonamentem. Coś za coś :/ Ja się waham czy zamówić tę zabawkę czy jednak jeszcze poczekać. Umowę podpisałem w kwietniu i dostałem już router. Może nie warto palić się dla technologii N i udostępniania dysku. Nie mniej 5zł dodatkowego abonamentu przez 20 miesięcy, gdyby to rozbić w czasie :/ Może jakieś konkursy, w którym do wybrania gratisowy Spot?

lightsander (156.17.**) | 9 czerwca 2011 o godzinie 18:40 #62

jak mam rok umowy czy naprawde musze placic te 99zł ?za te pieniadze moge na wlasnosc miec router

mateusz (178.36.**) | 10 czerwca 2011 o godzinie 00:48 #63

dlaczego musze placic za ten router 99zl jako staly klient? dodtalem rok temu zwykly modem asmaxa ktory nawet rady nie daje 10mb uciagnac i routera taniej kupic nie moge :((((((((((((((((((((((( psuje sie netia oj psuje

mateusz (178.36.**) | 10 czerwca 2011 o godzinie 00:54 #64

@xprox #48 spoko,ja też jeszcze nie,a najzabawniejsze jest to,że inną paczkę nadaną we wtorek też w Wa-wie dostałem wczoraj i to bynajmniej nie priorytet,a koszulki były ponoć wysłane w piątek.. :)

Bartek (178.36.**) | 10 czerwca 2011 o godzinie 09:36 #65

wszyscy rzucili się na te spoty jakby co najmniej od tego zależało, czy im internet bedzie działał. a ja zgadzam się z opinią xproxa, że gdyby nie taka konstrukcja oferty to zaraz ponad 700 tyś klientów przyszłoby po to urządzenie. wtedy dopiero wszyscy by pisali jaka to lipa. ( a z drugeij strony niezłe by firmy kurierskie jaja miały by to wszystko dostarczyć. Ja myslę tak: skoro netia weszła w fona, to pewnie bedzie chciała miec jak najwięcej urządzeń w terenie, a co za tym idzie i tak wymieni wszystkim:)) dobrze strzelam Panie Karolu?

melo (188.14.**) | 10 czerwca 2011 o godzinie 11:30 #66

Witam mam pytanie w tym miesiącu chcę wysłać zgłoszenie na zmianę w ramach gwarancji ceny na promocję no limits,czy cena internetu jest nadal 56zł czy 59,90 bo już sam nie wiem ... ps. nie chcę narazie brać netia spota ani przedłużać umowy bo do końca zostało mi 9 miesięcy licząc jak otrzymam w tym miesiącu fakturę ok. 20 Netia spota pewnie wezmę ale przy przedłużaniu umowy za darmo:) A mam pytanie dotyczące jego czy ma on gwarancję i w razie czego jak coś się stanie to nie obciążycie mnie opłatami w końcu sprzęt może się popsuć nie z moje winy.

Daniel (87.205.**) | 11 czerwca 2011 o godzinie 11:20 #67

Witam.Nie będę komentował urządzenia pod nazwą Netia Spot ale czy mogę podpisać przedłużenie umowy(do końca 2,5 miesiąca)bez tego cudeńka czy wogóle nie ma wyboru?Pozdrawiam

andrew015 (77.254.**) | 11 czerwca 2011 o godzinie 17:36 #68

@Bartek nie przepną cię w trakcie trwania umowy, rozmawiałem z technikiem i nie robią tego z pojedynczymi klientami to raz, a cała operacja wymaga zgody obecnego operatora np. tp to dwa i może trochę potrwać to trzy. Mi zalecono po prostu zerwać umowę skoro się kończy i podpisać ponownie, wtedy są jakieś szanse, ale szczerze mówiąc wolę zmienić dostawcę niż bawić się w takie roszady, w sumie bez łaski. Według mnie UKE powinno zrobić z tym porządek zmiana operatora w ciągu 48 godzin, albo krócej, a niech się dostawcy martwią jak to załatwić technicznie między sobą. Teraz jest wolna amerykanka, może tydzień, może miesiąc, a może nigdy, praktycznie prowadząc firmę nie masz możliwości zmiany, albo wiąże się ona z dodatkowymi kosztami jak modem UMTS.

arturos (83.238.**) | 11 czerwca 2011 o godzinie 22:17 #69

@andrew015 Przy przedłużeniu umowy możesz wybrać również wariant bez spota.

Karol Wieczorek (188.14.**) | 11 czerwca 2011 o godzinie 22:28 #70

@Daniel Cena netu to 59,90. O urządzenie nie musisz się martwić, ponieważ jest własnością Netii więc póki będziesz naszym klientem, działanie sprzętu to nasze zmartwienie:) @arturos Nie robimy migracji na życzenie, to fakt. Robimy je wg. własnego charmonogramu i tych klientów, których możemy bez nadmiernego ryzyka przenieść na LLU przenosimy tak szybko jak się da bo to dla nas czysta oszczędność.

Karol Wieczorek (188.14.**) | 11 czerwca 2011 o godzinie 22:36 #71

Warto w tym miejscu dodać, że... 6.2. Jednorazowa opłata za aktywację łącza nieaktywnego w technologii LLU w wysokości 150,00 zł. i jeszcze taki komentarz do tego punktu: zgodnie z Cennikiem Usługi Internetowej w przypadku technologii LLU, w przypadku braku jakichkolwiek Usług świadczonych na łączu we wskazanej lokalizacji, pobieramy opłatę za aktywację łącza w wysokości 150 zł. Opłata zostanie naliczona na pierwszym Rachunku. Opłata ta jest pobierana niezależnie od opłaty aktywacyjnej za Internet. Czyli średni interes dla klienta, a podobno taki korzystny dla operatora.

arturos (83.238.**) | 11 czerwca 2011 o godzinie 23:41 #72

Chyba ktoś nie przepuścił mojej wypowiedzi, a szkoda. W regulaminie usług netii jest informacja o dodatkowej opłacie przy przejściu na LLU, o czym sam przyznam szczerze nie wiedziałem. Jak dla mnie to dyskwalifikuje taką opcję, a całe korzyści wynikające z obniżonej opłaty miesięcznej zostają z zabrane z nawiązką. Trochę dziwna sytuacja, bo jak sam rzecznik potwierdził takie podłączenie klienta jest korzystniejsze dla netii. Można jakieś wyjaśnienie?

Artur (213.23.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 08:43 #73

@Artur/Arturos Jest taka opłata i jest ona wyraźnie pokazana. Obawiam się jednak, że nie zrozumiałeś kiedy się ją opłaca. Dla pewności wyjaśnię, że chodzi o linie NIEAKTYWNE, czyli takie, które nigdy nie były aktywne lub już nie są aktywne. Opłąta pokrywa koszty, które musimy ponieść na przygotowanie łącza końcowego (czasem wręcz jego budowę) oraz opłaty w TP. Pamiętaj, że w TP podłączenie linii też nie jest za darmo. A jeśli jest za symboliczne pieniądze, to obarczone lojalką.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 10:54 #74

@Artur to 150zł jest pobierane jak ktoś np dawno temu miał telefon,potem z niego zrezygnował np na rzecz komórki i teraz po x latach mu się zamarzył znowu net po kablu :)

Bartek (178.36.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 11:12 #75

Jeżeli na danej linii (drucie) masz jakiekolwiek usługi głosowe i/lub ADSL (np Naked Neo) to taka linia jest aktywna :) Swoją drogą jeżeli Netia chce tylko 150zł za podłączenie nawet w miejscu gdzie TP nie ma jeszcze linii to jest to wręcz promocja bo TP za samo podłączenie linii bez podpisania lojalki o abo telefoniczny chce 369zł :)

Bartek (178.36.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 11:31 #76

Cyt:"@xprox Przecież od początku piszę, że warto rozmawiać:)" - Wg. mnie powinniście traktować klientów równo i nie tylko kiedy coś pójdzie nie tak albo gdy mocno się upierają. Z doświadczenia powiem, że nagle okazało się że mógłbym mieć u Was tel. za niewiele ponad 30zł, a przez ostatnie 2 lata nie mogłem się doprosić nawet o możliwość skorzystania z GC. Na przyszłość warto być tak dalece elastycznym wtedy gdy macie klienta, a nie gdy jest już pozamiatane. Ale jak to mówią "było minęło". Jako że to ostatni wpis na blogu; Z pozdrowieniami dla Wszystkich blogowiczów.

RR (83.28..**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 11:50 #77

@RR powiem ci że nie tylko powyżej 30zł tel ale i poniżej tej kwoty, wydział do spraw utrzymania klientów tak się to chyba nazywa, ma przeróżne propozycje .

xprox (87.205.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 14:40 #78

Z uwagi na wrodzoną niecierpliwość postawiłem pytanie w innym miejscu i rzeczywiście tak to wygląda, tak czy inaczej dziękuję za odpowiedź. Niestety jednocześnie uświadomiłem sobie jak niewielka jest korzyść z promocji dla LLU. Jeszcze nie wiem jak z niej skorzystać, ale oferta specjalna BSA 3 miesiące obniżonej opłaty, ofert LLU 4 miesiące. Oczywiście różnice są tak czy inaczej groszowe. Gdzie te czasy rok za darmo? Eh, było minęło....

Artur (213.23.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 17:01 #79

Panie Karolu,czy podłączając nieaktywną linię trzeba oprócz podpięcia w centrali wykonać jeszcze inne czynności?

Krzysiek87 (83.4.8.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 17:03 #80

@Krzysiek87 Tak, jest z tym sporo roboty. Trzeba podłączyć linię (często ją wybudować), znaleźć i wpiąć ją do właściwej głowicy itd.

Karol Wieczorek (188.14.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 18:40 #81

@Artur #79 te czasy minęły i dobrze. Sam kiedyś z tego skorzystałem (rok za darmo). Jako zagorzały kawaler wole bez lojalność. I tak z czystym sumieniem mogę powiedzieć że podejście Netii moim zdaniem bardzo na plus się zmienia. Za to np UPC idzie w drugim kierunku. Fakt są jeszcze sprawy do załatwienia np technicy ci to relikt przeszłości. Trochę infolinia chodź jest mały postęp.

xprox (87.205.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 18:52 #82

@Krzysiek87 i Panie Karolu proszę dodać że wybudować po cenach TP jeśli chodzi o LLU. Bo to też istotne.

xprox (87.205.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 19:49 #83

Właśnie przed chwilą widziałem reklamę Netia Spota i... cóż, w sumie trochę śmieszna, szczególnie motyw muzyczny. Razi jednak (tak, tak - jak zwykle wieczny malkontent jestem) - marketingowa ściema w postaci "od 25 zł" - kiedy te 25 złotych jest płacone przez małą część całkowitego okresu umowy... Raziło mnie to w TP (gdzie często trzeba było pogmerać w szczegółowych cennikach, by dowiedzieć się ile zapłacimy po 3-6 miesiącach) - i razi tutaj...

Lukasz (77.253.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 20:21 #84

A ja jak widzę te szympansy to mam wrażenie,że Netia ma swoich klientów właśnie za takie nie do końca myślące istoty które wydadzą 99zł za coś co nie będzie ich własnością :)

Bartek (178.36.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 21:13 #85

Ja tam wydam jak uzbieram router mi się psuje i mnie nie stać póki co na jakiś dobry z a tym bardziej z takimi funkcjami jak ten :P Podłączenie drukarki pod router super sprawa obecnie mam udostępnioną w sieci ale ciągle trzeba kompa głównego włączać jak ktoś chce coś drukować mam 4 kompy w domu;p 2 moje i 2 siostry Usługa ifone tez jest super jak kupie sobie dysk zewnętrzny to będę mógł go podłączyć do sieci ;p Te 99 zł potem się zwróci bo przy przedłużeniu umowy będzie więcej miesięcy tańszego abonamentu;d

Daniel (87.205.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 22:18 #86

Co do szympansów w reklamie też mi się nie podobają. Można było bardziej się wysilić intelektualnie i coś ciekawego zaproponować a nie koniecznie szympansy. Powiem wprost ktoś za tą reklamę wziął pieniądze za nic.

xprox (87.205.**) | 13 czerwca 2011 o godzinie 23:51 #87

Nadal nie ma instrukcji rozszerzonej SPOTa na stronie, a miała być za kilka godzin

xprox (87.205.**) | 14 czerwca 2011 o godzinie 10:06 #88

@xprox Dzisiaj będzie na 100 proc.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 14 czerwca 2011 o godzinie 10:38 #89

Jak Pan obiecał tak jest. Nie mogę tylko znaleź w tej instrukcji gdzie wył FONa

xprox (178.37.**) | 14 czerwca 2011 o godzinie 18:55 #90

Ja do p. Karola mam takie pytanie. Umowa na sam internet konczy mi sie w 31 lipca. Aktualnie mam na 2 Mbity za 41,40zl . Interesuje mnie przedluzenie oferty na sam internet bez telefonu, bez Netia Spot i zaproponowano mi standartowo "W ramach oferty na samą tylko usługę internetową opłata będzie wynosić 29,95 złotych brutto w pierwszym miesiącu, a kolejne miesiące w cenie 59,90 złotych brutto". I konsultant na nic więcej się nie zgadzał.. Czy rzeczywiście jest to maksymalna Wasza propozycja?

Janusz (87.205.**) | 14 czerwca 2011 o godzinie 19:27 #91

http://allegro.onet.pl/show_item.php?item=1655057592

Janusz (87.205.**) | 14 czerwca 2011 o godzinie 21:05 #92

Czy Netia Spot obsługuje NTFS w podłączanych przez USB dyskach?

tomek19999 (178.36.**) | 14 czerwca 2011 o godzinie 21:08 #93

Karolu - powiem tak: zwykle tego typu urządzenia od operatorów traktuję jako jakieś ograniczone funkcjonalnie, tanie zabawki, które operator rzuca "standardowemu" klientowi, żeby był zadowolony. Jednak tak skrzynka mnie zainteresowała i dałem jej szansę i zamówiłem za te 99 zł, a jestem naprawdę wybredny :). Przejrzałem instrukcję i na szczęście urządzenie nie zostało "wykastrowane" z funkcji normalnie obecnych w routerach. Zastanawiam się tylko nad jednym - planujecie chyba aktualizować firmware urządzenia, żeby poprawiać ewentualne błędy/wprowadzać ulepszenia? Jeśli tak to jak takie aktualizacje będą wyglądać - będzie plik do pobrania z Waszej strony i do załadowania przez interfejs routera? Czy może stwierdzacie, że aktualizacja softu to rzecz zbyt skomplikowana dla użytkownika i w ogóle nie planujecie tego? ;) Pozdrawiam i gratuluję wzornictwa.

tomasz (77.253.**) | 14 czerwca 2011 o godzinie 21:16 #94

Czy obecnie można podpisać umowę BEZ Spota? Mam 1Mb na BSA, umowa trwa do końca czerwca. Chciałem przedłużyć na czas nieokreślony i ... niespodzianka - dostanę spota za "darmo" ;-) Haczyk tylko tkwi w "rabacie" 150 zł (pomniejszany o 6zł/mc), który trzeba płacić po rozwiązaniu umowy. Wg konsultanta parametry mojej linii to 2-10Mb. Czyli jak się uda 10Mb to oferta jest niezła, ale 60zł za 2Mb to jest żart. Jak wyjdzie 2Mb, zrywam umowę, oddaje Spota i płacę karę! Ktoś zna sposób ma sprawdzenie linii w "warunkach bojowych"? Obecnie oferta Netii to jedna wielka loteria.

woj_dr (77.254.**) | 14 czerwca 2011 o godzinie 21:23 #95

@Janusz Oferta dla obecnych klientów ma sporo wariantów, nie jestem w stani odnieść się do konkretnych klientów. @xprox FON nie jest nawet jeszcze włączony a Pan chce go już wyłączyć?:-P @tomek19999 Zajrzyj do szczególowej instrukcji. Wiem jak to działa praktycznie - wsadzasz pendrive a on pokazuje Ci się jako miejsce sieciowe (tak przynajmniej wygląda to u mnie w domu na winXP) @Tomasz Zerwij ze stereotypowym myśleniem!:) Aktualizację możemy zapodać dla dowolnego Spota w dowolnej chwili. Po co kłopotać klienta takimi rutynowymi rzeczami?:)

Karol Wieczorek (188.14.**) | 14 czerwca 2011 o godzinie 21:29 #96

@Karol gorzej jak podczas tej zdalnej aktualizacji pierdyknie net albo prąd lub klient po prostu akurat dojdzie do wniosku,że wyłączy spota co by się nie przegrzał ;)

Bartek (178.36.**) | 14 czerwca 2011 o godzinie 21:35 #97

@woj_dr: Po pierwsze wpisz parametry linii (do zczytania z panelu routera) tutaj: http://www.farina1.com/adsl/default.aspx , "w warunkach bojowych" w TP mógłbyś poprosić o przestawienie synchronizacji testowo na 10 mbit, nie wiem czy Netia na BSA jest w stanie coś takiego zaoferować

xyz (178.37.**) | 14 czerwca 2011 o godzinie 22:01 #98

Przejrzałem całą instrukcję i nie ma tam ani słowa o systemie plików.

tomek19999 (178.36.**) | 14 czerwca 2011 o godzinie 22:07 #99

Skoro będziecie mogli aktualizować urządzenia zdalnie to super tylko coś mi się jakoś wierzyć nie chce, bo w końcu aktualizacja firmware to nie jest jak aktualizacja sterownika do myszy komputerowej - urządzenie przecież w tym czasie przestaje normalnie pracować na chwilę, nie powinno się tej aktualizacji przerywać itp. Więc nie wiem czy możecie sobie tak bezboleśnie puścić coś "w tle" i instalować. Ale przyznaję się, że nie znam szczegółów Waszego rozwiązania i może niepotrzebnie mam obawy :) W każdym razie Karolu - nie bójcie się tego i nie róbcie tak, jak Cyfra+, gdzie wiecznie się czeka na aktualizację FW dekodera w momencie, gdy istnieją oczywiste błędy w oprogramowaniu :). A błędy zawsze są i zawsze też coś da się w urządzeniu usprawnić poprzez aktualizacje, bo ideały nie istnieją :)

tomasz (77.253.**) | 14 czerwca 2011 o godzinie 22:39 #100

Obsługa dysków USB w Netia Spot: - pamięć zewnętrzna USB (pendrive) - dysk zewnętrzny USB 2,5 cala (bez dodatkowego zasilania jeśli pobór prądu do 500mA) - dysk zewnętrzny USB 3,5 cala – wymagane dodatkowe zasilanie - do 2TB - systemy plików: NTFS, FAT32, EXT2, EXT3

Karol Wieczorek (195.11.**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 10:11 #101

@Tomasz Aktualizacje nie będą znowu aż takie częste i można je ustawiać na taką godzinę, żeby to nikomu nie przeszkadzało, bo oczywiście wymaga to chwilowej przerwy i ponownego uruchomienia. Ale nie będzie się to odbywać w tak jak w dekoderach satelitarnych.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 10:15 #102

Za 1 msc konczy mi sie dotychczasowa umowa na sam internet 2Mbale jest ona dla mnie optymalna i nie chce jej stracic. Czy da sie ja przedluzyc na czas nieokreslony?

marioq (87.205.**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 10:16 #103

@marioq Na ten temat musisz rozmawiać z naszymi konsultantami.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 10:18 #104

@marioq - Ja mam 1Mb do końca czerwca za 49.40zł. Na infolinii uzyskałem informację, że gdy nie przedłużę umowy to w lipcu przejdzie na czas nieokreślony, czyli dalej będę miał 1Mb za 49.90zł i w każdej chwili będę mógł ją rozwiązać bez kar, opłat, itp. Dwóch konsultantów to potwierdziło, więc jest szansa, że tak jest w rzeczywistości ;-). A najlepiej sam zadzwoń, w razie czego będzie podstawa do reklamacji ;-)

woj_dr (83.11..**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 11:03 #105

Czy można w spot używać portu WAN jako LAN?Potrzebuje 4 portów LAN.

przemo (77.255.**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 12:19 #106

Czy można w spot używać portu WAN jako LAN?Potrzebuje 4 portów LAN.

przemo (77.255.**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 12:23 #107

A gdzie można przeczytać o sieci FON i konfiguracji jej w Netia Spocie?

krzychoo (81.219.**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 12:37 #108

@Przemo Nie, post WAN działa tylko jako WAN.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 12:55 #109

@krzychoo Instrukcja, która jest teraz obejmuje aktualne funkcjonalności a FON (i wiele innych rzeczy), będzie dodany później. FON ma być w lipcu.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 13:03 #110

Czekam na swego SPOTa zamówiłem go 13 ma być do 7dni. Szkoda tylko że prędkość internetu zmieni mi się dopiero 15lipca gdy skończy się aktualna umowa. No cóż widocznie inaczej się nie da

xprox (87.205.**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 14:01 #111

@xprox,a dotarła do Ciebie koszulka od p. Karola ? :)

Bartek (178.36.**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 14:28 #112

Tak dotarły bo do mnie miały dojść dwie. Jedna L doszła XXXL męska, druga damska XL miała być S. Ale i tak się cieszę;P Problem miałem tylko z dziewczyną jak jej wytłumaczyć że taki mega rozmiar jej zamówiłem :D

xprox (77.253.**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 16:12 #113

Panie Karolu,w jakiej technologii jest dostępny telefon stacjonarny na uwolnionych węzłach LLU?

Krzysiek87 (83.26..**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 17:13 #114

@Krzysiek87 Stoi za tym nowoczesna platforma VoIP, ale dla klienta jest to zwykły telefon analogowy. Normalnie podłącza się zwykły telefon do zwykłego gniazdka i nie jest potrzebne działanie internetu, żeby działał telefon.

Karol Wieczorek (95.49..**) | 15 czerwca 2011 o godzinie 18:50 #115

@Karol #115 a jakieś szczegóły tej platformy ? Firma ? Model ? :)

Bartek (178.36.**) | 16 czerwca 2011 o godzinie 00:33 #116

Co ma zrobić klient Netii,zmieniający miejsce zamieszkania na miejsce gdzie nie będzie dostępu do usług Netii. Czy Netia ma w planach budowę nowych linii szkieletowych,czy będzie tylko żerowała na istniejącej infrastrukturze. Może wrócimy do lat `80,gdzie społeczne komitety budowały sieć szkieletową i czekały cierpliwie aby łaskawie firma telekomunikacyjna przygarnęła ich do piersi. Szumne zapowiedzi i wprowadzanie nowych technologi,są psu na budę,na terenach gdzie nie ma żadnej możliwości podłączenia internetu.

deze (213.23.**) | 16 czerwca 2011 o godzinie 08:40 #117

@Bartek Wielu różnych dostawców, światowych liderów z domieszką dewelopmentu własnego:)

Karol Wieczorek (195.11.**) | 16 czerwca 2011 o godzinie 09:06 #118

@Karol a co zrobiliście/zrobicie z tymi Asmaxami które się nie sprzedały do wprowadzenia Spota ? Żyletki ?:)

Bartek (178.36.**) | 16 czerwca 2011 o godzinie 09:59 #119

@Bartek Spoko, spoko, znajdują zastosowanie:)

Karol Wieczorek (195.11.**) | 16 czerwca 2011 o godzinie 10:10 #120

ja jako staly abonent mam jeszcze rok umowy moge przejsc na no limits ? i dostac ten netia spot za 1zł? nie planuje zmieniac dostawcy moge nawet lojalke podpisac po co mam placic za urzadzenie :)jestem z wami 5 lat juz

mateusz (178.36.**) | 17 czerwca 2011 o godzinie 23:02 #121

Witam. Chciałbym się dowiedzieć o co chodzi, bo sam się zdziwiłem. Od kiedy w ramach no limits prędkość podnoszona jest stopniowo jak na BSA? Skorzystałem z gwarancji ceny i zamiast włączyć maksymalną prędkość podniesiono mi ją tylko z 4 do 6 mbit Skantarek pokazuje 15 a router, że możliwa jest jeszcze większa. O co chodzi? Proszę o odpowiedź, bo być może zmieniła się procedura, a ja o tym po prostu nie wiem. Pozdrawiam.

Lux (213.23.**) | 18 czerwca 2011 o godzinie 08:49 #122

Witam Panie Karolu od 3 dni mam promocję No Limit. W superkanterku pokazuje mi że maksymalna prędkośc ściągania to 26000Kbit, modem łączy się tylko na 17000Kbit a prędkość z jaką mogę ściągać to 13Mbit. Czy da się coś jeszcze poprawić i czy router od Netii Siemens SLI-5300 obsługuje w pełni ADSL2+ czyli można uzyskać 20Mbit. A może potrzebuje Netia Spot'a. :) Trochę offtopic ale nie znalazłem lepszego miejsca na post :)

krzychu (81.219.**) | 18 czerwca 2011 o godzinie 14:53 #123

@mateusz Na No Limits pewnie możesz przejść w ramach Gwarancji Ceny, ale Spota za darmo raczej nie otrzymasz. @lux W No Limits na BSA jest stopniowo podnoszona prędkość i maksymalny pułap jest osiągany w 30 dni. Jest to wyraźnie napisane w warunkach promocji. @Krzychu Synchronizacja na poziomie sprzętowym to nie to samo co transmisja IP. Osiągane parametry wydają się być w miarę w porządku. Wynik dodatkowo lekko może zamiżać fakt, że pewnie testuje Pan to wszysko po wi-fi...

Karol Wieczorek (195.11.**) | 20 czerwca 2011 o godzinie 10:53 #124

@Karol Wieczorek Źle skonstruowałem zdanie w tamtym komentarzu ;) Tak wiem, że w BSA jest taka praktyka, że prędkość podnoszona jest stopniowo, ale mnie spotkało to samo na LLU. Skantarek pokazuje ok. 15M a mi włączono tylko 6 a upload w ogóle nie wzrósł. Dlatego pytam czy na LLU także zaczęliście wprowadzać stopniowe podnoszenie prękości, bo sprawa jest trochę dziwna, że włączono mi tylko 6mb skantarek pokazuje 15 a router nawet możliwe 17mb. U sąsiada, który brał no limits także w ramach GC w tym samym czasie co ja, także to samo, z tym, że tam włączono 8mb. Proszę o odpowiedź.

Lux (81.219.**) | 20 czerwca 2011 o godzinie 11:14 #125

@lux Nie, nic takiego nie wprowadziliśmy na LLU. To, że Superkantarek coś pokazuje, nie oznacza, że taka prędkość będzie. Są to dane orientacyjne. Jeszcze inna kwestia to używany przez Pańśtwa sprzęt dostępowy. Czy ma Pan pewność, że macie urządzenia obsługujące ADSL2+?

Karol Wieczorek (195.11.**) | 20 czerwca 2011 o godzinie 11:23 #126

Wiadomo, że są to dane orientacyjne. Ale na pewno w tej chwili nie jest to no limits, bo dzieli nas ściana, więc jesteśmy na tej samej linii, a jednak prędkości mamy inne, swoją drogą bardzo niskie, a margines jest jeszcze duży i jest sporo zapasu. A router to Siemens Sli-5300 i w zakładce status jest - Tryb linii: ADSL2+ więc go obsługuje.

Lux (81.219.**) | 20 czerwca 2011 o godzinie 11:30 #127

@Lux Proszę się zatem skontaktować z naszą pomocą techniczną.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 20 czerwca 2011 o godzinie 11:46 #128

@Karol Wieczorek W takim razie skontaktuję się z infolinią :) A korzystając od razu z kontaktu, chciałem się zapytać o jeszcze jedną kwestię. Przeczytałem gdzieś, że jeśli w skantarku pojawia się informacja LLU2 i o tą dwójkę właśnie chodzi, to podobno centrala wyposażona jest w karty voip znajdujące się właśnie w niej i wtedy telefon można podłączać zwyczajnie do gniazdka. Jeśli teraz mam telefon podłączany do routera, to mogę dokonać jakoś tej zmiany i poprosić np konsultanta o zlecenie przepięcia?

Lux (81.219.**) | 20 czerwca 2011 o godzinie 12:03 #129

@Lux Pracujemy nad rozwiązaniem, które jednym ruchem rozwiąże tę kwestię dla wszystkich klientów na LLU1, ale to parę miesięcy potrwa. Indywidualnie nie da się przejść na LLU2 bez znaczącej przerwy w świadczeniu usług.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 20 czerwca 2011 o godzinie 12:58 #130

Panie Karolu proszę o pomoc, bo albo ja czegoś nie rozumiem, albo konsultanci są niedoinformowani i niedouczeni. Jak pisałem wcześniej po przejściu na no limits miałem zaledwie synchronizacje na 6mb, po telefonie do konsultanta synchronizacja wzrosła do ponad 13mb, jednak prędkość blokowana jest na loginie. A zwiększyć jej tam nie można, gdyż podobno kiedy zamawiałem no limits ktoś zaznaczył 6mb i więcej mi dać nie można. Swoja drogą podobno na LLU tak powiedział mi konsultant ustawia się profile 6, 10 albo 20mb a nie tyle na ile pozwala profil na centrali, to prawda? Co mogę w tej sytuacji zrobić?, bo jedyne czego dowiedziałem się od konsultanta, to to, że prędkość najprawdopodobniej na loginie zostanie odblokowana dopiero w następnym okresie rozliczeniowym tj. 17 lipca A w takim razie ktoś popełnił błąd i z tego powodu ja pomimo poprawnej synchronizacji muszę czekać kolejny miesiąc na odblokowanie prędkości na loginie. Proszę o wyjaśnienie mi jak to tak naprawdę z tym jest. Pozdrawiam.

Lux (213.19.**) | 20 czerwca 2011 o godzinie 16:24 #131

Dotarł dzisiaj do mnie netiaspot. Podłączyłem i wszystko śmiga pięknie, ale transfer na dysk USB jest tragiczny. O ile Asus O!play odtwarza bez zacięć, to wgranie czegoś na ten dysk po sieci lokalnej to koszmar. Może trzeba coś ustawić/przestawić, czy ten typ już tak ma?

tomek19999 (178.36.**) | 20 czerwca 2011 o godzinie 23:25 #132

@Lux Niestety nie jestem w stanie tego przyspieszyć. P.S. Podawanie maila znacznie ułatwia wyjaśnianie sprawa.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 21 czerwca 2011 o godzinie 11:11 #133

Panie Karolu pisze Pan ze FON bedzie dostepny w lipcu. Czy jest to pewna informacja? No i kiedy mozna sie spodziewac jakos na poczatku czy moze pod koniec? Ja zamowilem spota glownie dla tej uslugi.

Puzzel (87.205.**) | 21 czerwca 2011 o godzinie 16:39 #134

Dobrze w takim razie podałem mail ;) Mam tylko pytanie czy to jest prawda, co powiedział mi konsultant, że na llu trzeba także zaznaczyć profil a do wyboru są 6,8,10 i 20mb? a jeśli to prawda to nie rozumiem dlaczego ustawiono profil 6mb i teraz muszę czekać kolejny miesiąc aby zmieniono go na 20 (skantarek jak pisałem wcześniej pokazuje 15) No bo synchronizację po telefonie mi podniesiono i wynosi ona te 14mb ale teraz blokuje login i nikt nie chce podnieść tej prędkości. Pozdrawiam

Lux (195.11.**) | 21 czerwca 2011 o godzinie 17:13 #135

@tomek19999 Ile na niego czekałeś?? Ja zamówiłem 13 czerwca i jak na razie eho...

xprox (83.238.**) | 21 czerwca 2011 o godzinie 18:48 #136

@Puzzel Ani na początku, ani na końcu. Pewnie tak w połowie:) @lux Nie da się zmienić prędkości na loginie w środku cyklu billingowego, dlatego muszę prosić o cierpliwość i w imieniu firmy przeprosić za tę niedogodność. Na No Limits nie ma żadnych profili 1,2 czy 20 Mb/s, jest całkowicie osobny profil No Limits i taki będzie ustawiony od nowego cyklu. @xprox Pisałem na maila, ale widzę, że chyba mail nie dotarł: urządzenie dostaniesz wraz ze zmianą oferty na No Limits, czyli w połowie lipca.

Karol Wieczorek (77.255.**) | 21 czerwca 2011 o godzinie 18:59 #137

@xprox, czekałem jakieś dwa-trzy dni.

tomek19999 (178.36.**) | 21 czerwca 2011 o godzinie 23:47 #138

@xprox Ja zamowilem w czwartek wczoraj dotarl:)

Puzzel (87.205.**) | 22 czerwca 2011 o godzinie 07:23 #139

Witam mam pytanie ? Czy z gwarancji ceny można skorzystać 2 x w ciągu trwania umowy co 6 miesięcy czy tylko raz po podpisaniu umowy dopiero po 6 miesiącach.... Bo wydawało mi się że zawsze po 6 miesiącach ale widocznie źle coś przeczytałem regulamin teraz wysłałem zgłoszenie po otrzymaniu 6 faktury a internet mam już u was 15 miesięcy umowa na 24m,mogłem wcześniej chyba chcę więc się dowiedzieć żeby następnym razem nie było jeśli mam ponad 6 miesięcy umowy to umowę w ramach gw. ceny mogę zmienić w dowolnym momencie nawet od razu po wprowadzeniu nowej oferty? jeśli tak to wychodzi na to że nie potrzebnie czekałem :-) przy podpisywaniu kolejnej umowy za jakiś czas będę już wiedzieć...

pakierhakierxd (77.255.**) | 25 czerwca 2011 o godzinie 11:55 #140

@pakierhakierxd Pierwsza zmiana jest możliwa po 6 miesiącach.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 27 czerwca 2011 o godzinie 11:13 #141

Witam czy jeśli zamówię netia spota za 99zł to ile się czeka na dostarczenie?

pakierhakierxd (77.255.**) | 29 czerwca 2011 o godzinie 10:44 #142

@pakierhakierxd Jeśli nie zmieniasz przy tej okazji taryfy, to sprzęt jest wysyłany praktycznie od razu.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 29 czerwca 2011 o godzinie 10:46 #143

Na początek duży plus dla Netii za szybkość działania. W niedzielę przedłużyłem umowę a dziś już był kurier ze spotem. Trzy dni to bardzo dobry wynik ;-). Od pierwszego lipca rozpoczyna się nowy okres rozliczeniowy. Czyli jak rozumiem można w piątek spodziewać się 6Mb, a później ewentualne przyspieszenie? I tu właśnie mam wątpliwości. Maksymalną szybkość lini skantarek pokazał 17Mb, strona xyz (#98) ok. 14Mb a Spot pokazuje 9.8Mb. Mam BSA - czy jest szansa na 10Mb? Zgłaszać od razu czy czekać na nową prędkość? Na ile parametry, które pokazuje spot można uznać za wiarygodne, czy 10 będzie chodziło?

woj_dr (77.255.**) | 29 czerwca 2011 o godzinie 17:02 #144

@woj_dr Prędkość będzie dopasowywana przez najbliższe tygodnie, więc polecam zachowanie spokoju:)

Karol Wieczorek (77.253.**) | 29 czerwca 2011 o godzinie 20:38 #145

witam mam obecnie szybki internet 10mb i tyle wyciaga przeszlem na no limits to jaką teraz predkosc bede mial? netia spota dzis otrzymalem czekalem od srody brawo! za czas realizacji :) czy po zmianie warunkow umowy przeslecie mi umowe do domu????????

mateusz (178.36.**) | 1 lipca 2011 o godzinie 20:32 #146

@mateusz Nowa prędkość od obecnej niższa nie będzie, to pewne. A ile wyższa, to się okaże. Nie dostaniesz kopii umowy, bo była zapewne aneksowana telefonicznie. Powinieneś dostać pisemne potwierdzenie zmiany warunków.

Karol Wieczorek (77.253.**) | 1 lipca 2011 o godzinie 20:35 #147

Panie Karolu jak mam teraz internet 10mb to jak bedzie odbywac sie u mnie po 1 sierpnia przejscie na no limits?

mateusz (178.36.**) | 2 lipca 2011 o godzinie 11:17 #148

Szkoda, że nie wszyscy konsultanci są doinformowani... Był u mnie pan i przez cały czas utrzymywał, że cena będzie niezmienna od początku do końca, itp. Podpisałem umowę i mam nadzieję, że nie będzie tylu problemów ile jest opisanych na forach. Poza tym tak duży dostawca internetu powinien utrzymywać dobre kontakty z klientami, ponieważ ciągle się rozwija... Mam nadzieję, że tak będzie...

blueblood (178.21.**) | 2 lipca 2011 o godzinie 12:34 #149

Zamówiłem spota,może dojdzie za pare dni.Na info lini powiedzieli że dojdzie w ciągu cyt."nie mniej niż 10-ciu dni".Może mają dużo zamówień,albo to było przejęzyczenie(oby).Mam pytanie odnośnie dysku usb,czy przed wypuszczeniem spota testowaliście go z różnymi dyskami usb i możecie polecić jakiś model z którym spot osiąga największe prędkości transferu?Dzięki

przemo (77.253.**) | 3 lipca 2011 o godzinie 11:56 #150

na czym polega dopasowywanie predkosci???????

mateusz (178.36.**) | 3 lipca 2011 o godzinie 13:48 #151

@mateusz Przy BSA dopasowanie prędkośći polega na wysyłaniu zamówień na coraz wyższe prędkości do TP, oczywiście o ile dana prędkość działa stabilnie. Na sieci własnej Netii i na LLU jest to po prostu zmiana profili w systemach na MAX. @blueblood Będzie dobrze. Pamietaj, że mamy ponad 700 tys. klientów internetu (i ponad 1,2 mln klientów usług głosowych) a zadowoleni klienci mają tendencję do siedzenia cicho. @przemo Uroda uploadu na USB w takich rozwiązaniach jest tak, że niestety nie osiąga się tu oszałamiających prędkości, bez względu na użytą pamięć. Ja osobiście obarnąłem temat tak, że najgrubsze rzeczy przerzuciłem bezpośrednio z komputera, a teraz jakieś dosyłki, czy korzystanie nie wymaga tyle czasu.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 4 lipca 2011 o godzinie 12:17 #152

Czy taki dysk http://allegro.pl/transcend-dysk-zewnetrzny-usb-3-0-2-0-500gb-zabrze-i1679626681.html będzie współpracował ze spotem?

PRZEMO (77.253.**) | 4 lipca 2011 o godzinie 19:07 #153

@PRZEMO Było już w komentarzu #101: Obsługa dysków USB w Netia Spot: - pamięć zewnętrzna USB (pendrive) - dysk zewnętrzny USB 2,5 cala (bez dodatkowego zasilania jeśli pobór prądu do 500mA) - dysk zewnętrzny USB 3,5 cala – wymagane dodatkowe zasilanie - do 2TB - systemy plików: NTFS, FAT32, EXT2, EXT3

Karol Wieczorek (195.11.**) | 5 lipca 2011 o godzinie 11:33 #154

Chodziło mi o to ,że ten dysk z linku jest usb 3.0 (kompatybilny z 2.0) i czy spot poprawnie współpracuje z takimi dyskami)?

przemo (77.253.**) | 5 lipca 2011 o godzinie 12:10 #155

@przemo Będzie działał, ale w trybie 2.0

Karol Wieczorek (195.11.**) | 5 lipca 2011 o godzinie 13:08 #156

Panie Karolu,czy światłowody którymi podpinacie LLU dochodzą do Dslamu z jakiegoś większego Hosta międzymiastowego?jak to wszystko się odbywa?Pozdrawiam

Krzysiek87 (83.26..**) | 5 lipca 2011 o godzinie 13:32 #157

@Krzysiek87 Światłowody dochodzą do switch'a przed DSLAM-em. Nie ma innej opcji.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 5 lipca 2011 o godzinie 13:35 #158

@Karol Krzyśkowi chodziło raczej o to,e światłowód jak każdy kabel jest połączeniem punkt-punkt. Z jednej strony taki światłowód przez konwerter mediów trafia do portu(ów) "uplink" w DSLAMie,a z drugiej strony... ?

Bartek (77.113.**) | 5 lipca 2011 o godzinie 13:58 #159

@Bartek Dalej trafia to do kolejnego punktu koncentracji sieci:)

Karol Wieczorek (195.11.**) | 5 lipca 2011 o godzinie 14:01 #160

I właśnie raczej o to, jak wygląda/działa taki "punkt koncentracji sieci" się rozchodzi:) A konkretniej to chyba o to jak podłączenie kolejnego DSLAMu pod taki punkt wpływa na jego obciążenie/przeciążenie itp :)

Bartek (77.113.**) | 5 lipca 2011 o godzinie 14:11 #161

Tak,dokładnie mi o to chodziło Bartek.Pozdrawiam

Krzysiek87 (83.26..**) | 5 lipca 2011 o godzinie 14:37 #162

Przyszedł dziś netia spot. Kilka dni po przedłużeniu umowy. Szybko- brawo. Podłączyłem bez problemów. Laptop na win7 śmiga bez problemów. Natomiast stacjonarny na XP z włożoną kartą WiFi zrywa połączenie ze spotem po chwili. Komp wysyła pakiety natomiast ale ich nie odbiera. Cały czas sygnalizuje dobry sygnał z anteny. Na routerze TP Linka wszystko śmiga bezproblemowo. Gdzie tutaj jest błąd?

Jaerk (77.254.**) | 6 lipca 2011 o godzinie 00:05 #163

Panie Karolu, 31 sierpnia kończy mi się umowa LLU internet i telefon przez voip na routerze. Dowiedziałem się, że nie otrzymam spota ponieważ on nie działa przy tej technologii łącza. Na spocie mi nie zależy ale uzależnienie od wspomnianego routera (zyxel) delikatnie mówiąc utrudnia mi życie. Nawiązując do wcześniejszych wypowiedzi (post 130), czy trakcie trwania przedłużonej umowy coś się zmieni i w pewnym momencie będę mógł wpiąć telefon bezpośrednio do gniazdka czy trzeba to załatwiać indywidualnie? Wspomniał Pan o takim rozwiązaniu w ciągu kilku miesięcy, czy jest to aktualny, realny termin? Gdybym indywidualnie chciał przejść na LLU2, jaki jest orientacyjny czas przerwy w świadczeniu usług? Przepraszam za OT ale na infolinii ciężko się czegokolwiek dowiedzieć.

tmsz (178.36.**) | 6 lipca 2011 o godzinie 00:20 #164

@Jaerk Problem jest na pewno z rodzajem szyfrowania Wi-Fi. Sprawdź jakie szyfrowane obsługuje pecet i zmień ustawienia w Spocie. Będzie słabsze zabezpieczeniecze ale powinno działać. @tmsz Wygląda na to, że raczej będziemy to robić indywidualnie. Dogrywany kwestie procesowe w tej kwestii, więc proszę się do mnie odezwać za kilka tygodni, wtedy będę mógł pewnie powiedzieć (i zdziałać) więcej.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 6 lipca 2011 o godzinie 10:50 #165

Witam,dostałem dzisiaj netia spot i mam taki problem,otóż spot po prawidłowym podłączeniu non-stop świeci na czerwono... Nie mruga ani na biało czy też tylko na biało tak jak powinno. Jak można rozwiązać ten problem??

tomasz (178.25.**) | 12 lipca 2011 o godzinie 14:31 #166

@tomasz Zadzwoń na infolinię techniczną.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 12 lipca 2011 o godzinie 14:38 #167

Dawno nie spotkałem się z tak niekompetentną i wyrafinowana w swojej przebiegłosci i manipulacjach firmą. Dziś dowiedziałem się że pomimo tego iż jutro mija 30 dni od podpisania umowy aby zrezygnowac z usługi ( której nigdy nie otrzymałem )muszę zapłacić "karę" 500 złotych za... internet. To naprawdę staje się interesujące. Firma która wprowadzała mnie w błąd praktycznie przy każdej rozmowie z "konsultantem" będzie mnie teraz karać!Dodam tylko, że na umowie nie mam nigdzie zapisane kiedy usługa miała zostać aktywowana a o dacie aktywacji 9 której nie dotrzymano ) poinformowano mnie po 3 telefonach do firmy.. To przestaje być zabawne kiedy firma która absolutnie z niczego się nie wywiązała zaczyna jeszcze karać finansowo... Panie Karolu. KPINA!

adam tredowski (193.19.**) | 13 lipca 2011 o godzinie 15:45 #168

@adam tredowski Termin określony w umowie nie został przez nas przekroczony, więc nie ma Pan prawa bezkarnie zerwać umowy. Proszę o jeszcze odrobinę cierpliwości. Dokładamy wszelkich starań, żeby aktywować usługę w terminie.

Karol Wieczorek (178.18.**) | 13 lipca 2011 o godzinie 19:45 #169

Netia spot ? Nigdy więcej. Rozłącza sieć kilka razy w ciągu godziny, lepiej zainwestować w router dlinka albo linksysa i mieć spokój

Bastek (212.10.**) | 13 lipca 2011 o godzinie 20:56 #170

@Bastek To musi być jakiś indywidualny problem w ustawieniami. Wyjaśnimy sprawę.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 14 lipca 2011 o godzinie 10:55 #171

U mnie netia spot działa bardzo dobrze w porównaniu do mojego poprzedniego routera który po długim okresie czasu często mi rozłączał neta nawet parę razy dziennie.Polecam Ps. nie chciałem kupywać normalnego routera bo on by nie miał możliwości podłączenia pendrive do sieci a to fajna funkcjonalnośc tak samo jak opcja ifone

Daniel (87.205.**) | 14 lipca 2011 o godzinie 12:05 #172

A ja jestem zadowolony. W Tepsie max miałem 1 MB, w Netii mam 6 i od 1,5 roku praktycznie ZERO awarii (kilka godzin w dzień powszedni załatwione następnego dnia) Nie wiem, może jestem wyjątkiem ale z Tpsa miałem same problemy. Dlatego będę Netię chwalił na wszystkich jarmarkach. Czuwaj!

Mariusz (79.189.**) | 14 lipca 2011 o godzinie 17:28 #173

Witam.Dotarł wreszcie do mnie spot(nie obyło się bez problemów i nerwów,ale ważne że zostały rozwiązane).Zauważyłem ,że działa on lepiej od routera asmax 1004g Noise Margin: 6.50 dB Downstream / 7.00 dB Upstream Line Attenuation: 16.00 dB Downstream / 7.90 dB Upstream W asmax margin wynosił 4.0-5.8 a podobno 6 to minimum,no i prędkość neta jakby wzrosła(mam łącze 20M na LLU).Jaka powinna być modulacja w spocie?U mnie jest Line Modulation: G.992.5 AnnexA .Nie powinno być ADSL2+,zmienia się ten parametr w spocie czy to jest automatycznie ustawiane? Pierwsze wrażenie to wielki + dla Netii za SPOTA,szkoda tylko że z portu WAN nie można zrobić LAN :-)

przemo (77.255.**) | 15 lipca 2011 o godzinie 08:44 #174

Już wiem że G.992.5 to ADSL2+ :-)

przemo (77.255.**) | 15 lipca 2011 o godzinie 14:53 #175

Witam, mam pytanie. Aktualnie mam internet 2 mb/s w Netii ale na łaczach tp, do tego jakis pakiet telefonu w ktorym sa minuty jakies,ale to nie wazne. Płace 114 złote , więc to dużo. Umowa konczy mi sie 26 listopada tego roku. Nie zmienialem nic w umowie od pocztąku jej trwania. I mam takie pytanie, czy mogę już teraz jakoś skorzystac z tej oferty internet bez limitu i telefon non stop za 99 złote? Czy musze czekac do konca umowy i wtedy dopiero sie zmieni i nadal płacic az 114 zł za tylko 2 mb/s?

Rafał (77.253.**) | 15 lipca 2011 o godzinie 23:51 #176

@Rafał Teraz możliwości zmiany ograniczą się tylko do Gwarancji Ceny na internet. Na 3 miesiące przed zakończeniem obecnej umowy będziesz już mógł bez problemu przedłużyć umowę na warunkach podobnych jak nowi klienci, czyli również z Netia Spotem.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 18 lipca 2011 o godzinie 11:50 #177

a jak działa ta gwarancja ceny? ile moge płacic mniej? czy to nie obniza ceny tylko zwieksza prędkość? W artykule jest napisane ,że 4 miesiące czyli akurat bym mogł na początku sierpnia.A i jeszcze jedno, czy jak juz przedłuze umowe 3 czy tam 4 miesiące przed końcem, to płace do końca starej umowy starą droższa cene , czy jak przedłużę to juz od następnej faktury mam netia spot i płace 99 zl?

Rafał (87.205.**) | 18 lipca 2011 o godzinie 13:07 #178

@Rafał I w jednym i w drugim przypadku nową cenę płacisz od nowego okresu rozliczeniowego. Różnica jest taka, że przy gwarancji ceny nie dostaniesz Spota.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 18 lipca 2011 o godzinie 13:27 #179

@Karol a jak wygląda obecnie cena przy przejściu na No limits przy BSA i LLU w ramach GC ? Wyliczana jest tak samo jak bym brał Spota z nową umową czy może z racji braku spota średnia cena jest liczona z większą ilością tańszych m-cy i co za tym idzie jest niższa ?

Bartek (178.36.**) | 18 lipca 2011 o godzinie 14:17 #180

Dlaczego przy gwarancji ceny nie dostane spota? Przecież to tymczasowa zmiana ceny,wg aktualnej niższej ceny, a od listopada bym miał nową umowę na netia spot.

Rafał (87.205.**) | 18 lipca 2011 o godzinie 22:30 #181

@Bartek Cena w GC jest teraz tylko jedna: 59,9 zł. @Rafał Spot kosztuje. A skoro nie przedłużasz umowy, to nas nie stać na takie prezenty.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 19 lipca 2011 o godzinie 09:24 #182

@Karol chwila chwila cena w GC jest średnią ceną, którą wylicza się na bazie obowiązującej promocji.a w obowiązującej promocji (ze spotem) cena to (w przypadku samego neta) BSA : (1*29,95+23*59,90)/24 = 1407,65/24 = 58,65. Dla LLU/CU to odpowiednio (2*29,95+23*59,90)/24 = 1377,7/24 = 57,40. przypadku No limits bez spota przy LLU/CU ilość tańszych m-cy wynosiła 3,a nie 2 ak teraz, Więc do GC przyjąć 2 czy 3 ? :)

Bartek (77.112.**) | 19 lipca 2011 o godzinie 11:20 #183

@Bartek Przecież już napisałem jaka jest kwota przy GC...

Karol Wieczorek (195.11.**) | 19 lipca 2011 o godzinie 11:24 #184

#182 Prezentów się nie oddaje, a SPOTA tak wiec jaki z niego prezent? Do tego przy szybkim oddaniu poniesie się koszt aktywacji. Ale oczywiście rozumiem, dlaczego przy GC się go nie oferuje. Pół roku temu ktoś dostał router za 1zł a teraz weźmie SPOTA a router sprzeda z zyskiem. Średni interes dla Netii.

xprox (77.253.**) | 19 lipca 2011 o godzinie 11:29 #185

@ xprox #185 jak ktoś pół roku temu brał router to jest to oczywiste,że za spota ma płacić. A przy GC widzę,że już się nawet nie przestrzega jej zapisów mówiących o średniej cenie z uwzględnieniem m-cy rabatowych :) Dla przypomnienia zapis z SWP "SuperSzybki internet – BSA": "W przypadku, gdy w nowej promocji wysokość opłat miesięcznych jest różna dla różnych Okresów Rozliczeniowych, nowa opłata miesięczna zostanie wyliczona, jako średnia z opłat miesięcznych obowiązujących w nowej promocji, w czasie trwania Umowy.". No więc jak to jest Karolu - jest to średnia czy nie ? :)

Bartek (77.112.**) | 19 lipca 2011 o godzinie 11:58 #186

Powiem tak - obecnie osobne usługi z obowiązkowym Spotem są bardzo nieatrakcyjne. Cieszę się, że udało mi się przejść na taryfę MAX (w ramach gwarancji ceny) przed tą cudowną zmianą: dokupiony osobno telefon - ok. 49 zł miesięcznie w starej, dobrej promocji na WWW + cena pakietowa internetu: 49,95 (wyliczając średnią przy 6 miesiącach za połowę ceny - 43,71). Ogólnie: 93 zł z groszami miesięcznie. Teraz przy takiej samej konfiguracji dziś płaciłbym: za osobny telefon 59,90 (1 miesiąc za darmo?) + za internet doszłoby kolejne 59,90 (cena "pakietowa", średnia przy 3 miesiącach za pół ceny - 56,16) i na dodatek nie dostałbym spota. Wyliczając: 115,16 zł (ponad 20 zł więcej). Licząc, że do końca umowy został mi rok - zapłaciłbym 240 zł więcej. Gdzie się podziały tamte promocje... (mam nadzieję, że dla przyjętych założeń większych błędów w obliczeniach nie popełniłem).

Jacek (2001:6.**) | 19 lipca 2011 o godzinie 12:18 #187

ale mi chodzi o to,że bym teraz wziął gwarancje ceny i płacił mniej, a spota wziął w listopadzie za darmo z nową umową na 2 lata. Da się tak?

Rafał (77.253.**) | 19 lipca 2011 o godzinie 12:40 #188

@Bartek Omawialiśmy ten temat już kilka miesięcy temu i od tego czasu nic się nie zmieniło.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 19 lipca 2011 o godzinie 12:52 #189

@Rafał Tak, można tak zrobić.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 19 lipca 2011 o godzinie 12:54 #190

Bartek za dużo kombinowania było i problemów z tą średnią ceną GC wiec jest stała 59zł. Rafał nie musisz brać umowy na 2 lata by mieć spota. Mnie się skończyła umowa teraz i dostałem spota za darmo bez przedłużania umowy. Jedynie opłata aktywacyjna wisi na de mną jeśli zrezygnuje wcześniej niż 25m ale to i tak 150zł -6zł za każdy miesiąc.

xprox (77.253.**) | 19 lipca 2011 o godzinie 17:01 #191

Tylko ile bym płacił skoro teraz już nie ma takich ofert jaką ja mam, ze dwa mega i lepszy telefon 50.

Rafał (77.253.**) | 19 lipca 2011 o godzinie 18:17 #192

@Rafał Za internet w ramach GC płaciłbyś 59,9 zł. A abo telefoniczne możesz zostawić w spokoju, jeśli mało dzwonisz i zapłacisz bez zmian.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 20 lipca 2011 o godzinie 15:08 #193

Panie Karolu w odniesieniu do tego o co pytałem wcześniej i Pana odpowiedzi w komentarzach #130 i #165 wiadomo już coś więcej w sprawie przeniesienia telefonu z LLU1 na LLU2?

Lux (81.219.**) | 20 lipca 2011 o godzinie 17:23 #194

Dziś otrzymałem router, ale nie wiem czy normalne jest to, że jeszcze nie otrzymałem żadnej wiadomości na adres email. Po podłączeniu i odczekaniu 10-15minut kolor diody był nadal czerwony. Mam wrażenie, że usługa nie została jeszcze aktywowana chociaż na mój telefon przyszła wiadomość "Zostało wysłane przez Netie urządzenie zamówione WRAZ Z USŁUGĄ.(...)" Nie wiem czy słowa "wraz z usługą" nie oznaczają aktywowania usługi...

blueblood (178.21.**) | 22 lipca 2011 o godzinie 22:02 #195

@blueblood Skoro Spot się nie połączył, to znaczy, że coś jest nie tak. Najlepiej zadzwoń na infolinię.

Karol Wieczorek (188.14.**) | 23 lipca 2011 o godzinie 10:30 #196

Panie Karolu ponawiam swoje pytanie z komentarza #194, bo jakoś chyba umknęło i pozostało bez odpowiedzi ;) Czy wiadomo już coś więcej w sprawie migracji telefonu z LLU1 na LLU2?

Lux (195.11.**) | 23 lipca 2011 o godzinie 13:43 #197

@Lux Walczymy z tematem, ale zmierzamy raczej w kierunku indywidualnych migracji. Na razie jeszcze nie wszystko gra, dlatego proszę mi się przypomnieć w tej sprawie po wakacjach.

Karol Wieczorek (188.14.**) | 25 lipca 2011 o godzinie 12:39 #198

@Karol Wieczorek @137 I co tam z tym FONem Panie Karolu bedzie uruchomiony? Bo na infolinni nic nie wiedza na ten temat:(

Puzzel (77.253.**) | 1 sierpnia 2011 o godzinie 07:13 #199

@Puzzel Musieliśmy przesunąć start FON'a na koniec sierpnia/początek września.

Karol Wieczorek (109.24.**) | 1 sierpnia 2011 o godzinie 10:58 #200

Chciałam tylko napisać, że reklama netii z szympansami reklamuje niewole zwierząt. Te małpy siedzą latami w klatkach w niewoli, a Państwo wykorzystują ich do reklamy. Nigdy w życiu nie kupie nic z oferty Netii. Ta reklama wystarczająca mnie zniechęciła.

Magda (95.49..**) | 2 sierpnia 2011 o godzinie 23:08 #201

Panie Karolu, Mam dokładnie takie same objawy jak opisywane w poście #170. Spot dopiero co wyciągnięty z pudełka. Po 10-15 minutach rozłącza połączenie bezprzewodowe ze wszystkimi komputerami/telefonami i pomaga dopiero restart urządzenia. Pogooglowałem trochę i okazuje się, że wiele osób na różnych forach ma ten sam problem. Obecnie wróciłem do starego Linksysa. A zależy mi na standardzie N i możliwości podłączenia dysku. Co robić odsyłać Wam Spota jako zepsutego?

Piotr (81.219.**) | 13 sierpnia 2011 o godzinie 01:31 #202

@Piotr Problem ten wynika zapewne z tego, że Twój Spot nie pobiera aktualnego softu (tak jak powinien). Zdarza się to incydentalnie w przypadku niektórych kont klienckich. Zgłoś proszę temat (najwygodniej przez formularz kontaktowy), naszej pomocy technicznej.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 16 sierpnia 2011 o godzinie 10:49 #203

czy można do netiaspot'a podłączyć zewnętrzną antenę wi-fi 2.4 ghz?

Radson (178.37.**) | 22 sierpnia 2011 o godzinie 13:01 #204

@Radson Nie.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 22 sierpnia 2011 o godzinie 15:09 #205

Witam, proszę o informację, czy mogę w Netiaspot zmienić domyślny adres IP (192.168.1.254) na inny np. 192.168.2.1? Router mi na to nie pozwala, Pani na infolinii twierdzi, że nie, a ja chciałbym dopytać tutaj, bo może jednak tak. Jeżeli nie można, to dlaczego? Pozdrawiam Tomek.

tomek19999 (178.36.**) | 15 września 2011 o godzinie 21:49 #206

@tomek19999 Nie można bo to de facto nasz sprzęt i z powodów funkcjonalnych musimy mieć możliwość się do niego w razie potrzeby dostać.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 16 września 2011 o godzinie 10:07 #207

Gorzej jak ktoś do pracy potrzebuje dostęp do pracy przez VPN a ma taką samą "niezmienialną" podsieć w domu co w pracy. Zostaje tylko static route. Po za tym inny wewnętrzny adres chyba nie przeszkadza w zdalnej administracji?

krzych (81.219.**) | 16 września 2011 o godzinie 10:42 #208

W nawiązaniu do kilku postów w temacie, wracam do pytania o migrację LLU -> LLU2, czy coś powoli zaczyna ruszać w tej kwestii?

tmsz (178.37.**) | 21 września 2011 o godzinie 23:28 #209

@tmsz Jeśli są (wolne) porty na LLU2 to powinno się udać, ale trzeba się liczyć z kilkudziesięciogodzinną przerwą w świadczeniu usługi. Jeśli jesteś zainteresowany, to zgłoś to przez formularz kontaktowy.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 22 września 2011 o godzinie 11:11 #210

Kupiłem dysk 3,5" z zewn. zasilaniem, HITACHI LifeStudio 1TB, specjalnie do użycia ze Spotem. Niestety urządzenie nie jest rozpoznawane przez Spota. Komputery z XP, Vistą oraz Win7 widzą dysk bez problemu. Co robię żle?

Marcin (178.37.**) | 6 października 2011 o godzinie 11:25 #211

Kiedy mogę się spodziewać kuriera z Netia Spot? 15 października kończy mi się stara umowa i automatycznie startuje nowa. Pytam orientacyjnie tutaj bo nie uzyskałem odpowiedzi w BOKu.

Piotr (77.253.**) | 6 października 2011 o godzinie 16:36 #212

na razie nic niewiem

88.135.161.110 | 6 października 2011 o godzinie 20:08 #213

@Piotr Bez dostępu do danych nie jestem w stanie dokładnie powiedzieć, ale zgodnie z procedurami, raczej nie później niż w parę dni od wejścia w życie zmiany umowy.

Karol Wieczorek (77.255.**) | 6 października 2011 o godzinie 20:59 #214

Ja zamówiłem netia spota trzy miesiące temu a do tej pory nie przyszedł mi żaden rachunek ani przy odbiorze nie musiałem płacić. A do końca umowy zostało mi 7 miesięcy.

dretus12 (77.254.**) | 16 października 2011 o godzinie 19:24 #215

Może byście tak z łaski swojej zrobili coś z firmware tego waszego routera NETIA SPOT , bo obecne to totalna porażka routery Netia Spot chodzą jak chcą. Wieszają się połączenia ADSL zrywają połączenia Wi-Fi. Na chwilę obecną Netia Spot to dno i dwa metry mułu Liveboxa 2 Tepsy pod względem ZAWODNOŚCI działania pobiliście na głowę. Pozdrawiam osobę od was która odpowiada za zamówienie u producenta takiego barachła ( szajsu,badziewia,dziadostwa ). U nas już by pożegnała się z posadą. Jak można wciskać ludziom taki szajs.

Kazimierz Skrzypczyński (77.254.**) | 21 października 2011 o godzinie 13:39 #216

@Kazimierz Skrzypczyński Opisywane problemy przytrafiają się sporadycznie, przede wszytkim w egzemplarzach, które nie pobierają aktualnego firmware'u (i działają na pierwszym, bardzo starym sofcie a generalnie każdy Spot przy pierwszym podłączeniu powinien "zassać" najnowszy sotf). Wszytkie problemy trzeba nam zgłaszać, inaczej nie jesteśmy w stanie ich poprawić. Na rynku jest taka masa różnego sprzętu, że nie byliśmy (i chyba nikt nie jest w stanie) przetestować wszystkiego. Często wystarcza aktualizacja sterownika karty sieciowej i już działa prawidłowo, czasem trzeba ręcznie wymusić pobranie aktualnego oprogramowania. Zgłoszone do tej pory niedomagania zostaną naprawiowne w najnowszym release'ie, którego testy właśnie kończymy.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 21 października 2011 o godzinie 15:20 #217

No właśnie Karolu, kiedy wreszcie zacznie działać udostępnianie łączą w ramach odrębnej sieci (nazwa mi wypadła z głowy). Kiedy wprowadzicie na rynek nowe urządzenie, o którym wspominacie na konferencji prezentacyjnej Netia Spota?

lightsander (46.113.**) | 21 października 2011 o godzinie 15:30 #218

@lightsander Patrzę w kalendarz i wychodzi mi, że albo w listopadzie, albo w grudniu:) Nowe urządzenie najpierw (a dokłądnie dzisiaj) zamierzam podłączyć u siebie w domu:) Jak będzie dobrze działać, to może pozwolę kolegom wprowadzić na rynek w listopadzie:-P

Karol Wieczorek (195.11.**) | 21 października 2011 o godzinie 15:34 #219

Kurcze juz nowe urzadzenie chcecie wprowadzac a jeszcze poprzednie nie ma udostepnionych opcji ktorymi tak go chwaliliscie(FON) wydalem ponad 100zl miedzy innymi zeby miec FON a tu ani widu ani slychu. A jaka aktualna wersja softu jest? bo ja to mam jakas z maja:P

Puzzel (83.238.**) | 21 października 2011 o godzinie 15:40 #220

@Puzzel Z FON-em rzeczywiście się pospieszyliśmy. Nie przewidzieliśmy, że aż tyle "schodów" z tym będzie. Ale już jesteśmy na ostatniej prostej. Wersja softu z maja oznacza, że Spot pobiera aktualizacje tak jak trzeba.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 21 października 2011 o godzinie 15:42 #221

@Karol Wieczorek To fajnie ze juz na prostej ten projekt jest. A mozesz zdradzic co to za schody problemy techniczne czy problemy z partnerstwem z FON?

Puzzel (83.238.**) | 21 października 2011 o godzinie 15:48 #222

A ja mam wersje z kwietnia Wersja oprogramowania : 5.4.8.2.23.1.5 Data wydania : Apr 4 2011 .I jak mam pobrać wersje z maja?

przemo (87.205.**) | 21 października 2011 o godzinie 16:28 #223

@Karol Wieczorek: A może Panie Karolu podeśle Pan mi to nowe urządzenie do testów, zrobię to nieodpłatnie. Przetestuje pod względem stabilności jak i łatwości w użytkowaniu.

Krystian (77.252.**) | 21 października 2011 o godzinie 19:51 #224

Ja tam zmieniłem ten wspaniały router na tp linka i jestem bardzo zadowolony w końcu a netia spot poszedł do szafy,nie polecam go nikomu zresztą dużo jest opinii negatywnych na necie o tym routerze ja wymieniałem go 2 x i ciągle to samo

Daniel (87.205.**) | 22 października 2011 o godzinie 21:09 #225

A jak jest z Netia Spotem i IPv6? Czy Netia planuje zaoferowanie obsługi IPv6 w Netia Spocie? Kiedy wreszcie można się spodziewać IPv6 dla klientów indywidualnych?

Mateusz (178.36.**) | 22 października 2011 o godzinie 22:05 #226

Witam:-) Wyczytałem gdzieś "po drodze" przeglądając różne pytania i odpowiedzi, że nowi abonenci opcji no limits mają na wstępie udostępnione 6 Mb/s i STOPNIOWO w ciągu 30 dni prędkość ma być zwiększana do maksymalnej możliwej, czyli 20 Mb/s. Jestem właśnie jednym z takich i niepokoi mnie fakt, że biegnie już trzeci tydzień a nic się nie zmienia, ciągle jest te 6 (czasem ciut mniej nawet). Konsola Netia spota pokazuje maksymalną możliwą szybkość ściągania 24,5 Mb/s wysyłania 0.74Mb/s. Jak to właściwie jest z tym stopniowaniem prędkości?

Wieslaw L. (87.205.**) | 24 października 2011 o godzinie 00:03 #227

@Puzzel Przede wszytkim mnogość kooperantów i wynikająca z tego trudność ich skoordynowania. @Przemo Skoro do tej pory jesteś na tej wersji, to już prędziej doczekasz się nowszej wersji. Cierpliwości odrobinę, pliss:) @Krystian Dzięki za chęci, będę pamiętał:) @Daniel Myślę, że Twoja opinia jest mocno niesprawiedliwa. @Mateusz Dyskusja na ten temat była już w innych wątkach i od tego czasu niewiele się zmieniało. Gdy dobrze "wgryziesz się" w temat, zrozumiesz, że wprowadzenie IPv6 to nie jest bułka z masłem a i korzyści dla użytkowników raczej trudno znaleźć. @Wieslaw L. Najważniejszy jest efekt miesiąc po aktywacji pierwszej prędkości na BSA. Czasem przesuwa się to o kilka dni gdy wypadna jakieś prace planowe, albo weekendy. Cierpliwości.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 24 października 2011 o godzinie 10:09 #228

karolu,pobrało mi wczoraj wersje z 25 września z obsługą FON,czy to jest już finalna wersja,bo poza FON,usunięciem problemu z działaniem internetu w czasie zapisu i odczytu z dysku podpiętego do spota nie zauważyłem jakiś innych nowości(np obsługa drukarki).Poza tym szybkość połączenia spadła mi z 20 Mbps do 18 Mbps,a upload wzrósł z 1 do 1.26,ale to może być inna przyczynaniezwiazana z softem. Szybkość połączenia: 18.17 Mbps Downstream / 1.26 Mbps Upstream Czas trwania połączenia: 1 godzina, 34 minuty Maksymalna szybkość linii: 20.33 Mbps Downstream / 1.26 Mbps Upstream Margines zakłóceń: 9.30 dB Downstream / 6.90 dB Upstream Tłumienie linii: 15.70 dB Downstream / 7.70 dB Upstream

przemo (87.205.**) | 24 października 2011 o godzinie 10:36 #229

@Karol Wieczorek: To będę czekał na przesyłkę ;)I z ochotą zabiorę się do testów!!!

Krystian (79.189.**) | 24 października 2011 o godzinie 10:57 #230

@przemo To jeszcze nie jest to co chcemy wgrać w najbliższym czasie na Spoty:)

Karol Wieczorek (195.11.**) | 24 października 2011 o godzinie 10:59 #231

Karolu,coś jest nie taki z softem z 25 września,a mianowicie spot często gubi synchronizacje i nie może sie zsynchronizować przez kilka(kilkanaście) godzin,nie pomagają resety(nawet przyciskiem na Spocie(reste fabryczny)).Jak się zsynchronizuje to często występuje taki efekt,że nie otwierają się wszystkie strony internetowe np wp.pl itp. nie chodzi,strona netii też nie chodzi,ale można wejść na strone ebok Netii i ebok PGNiG(chodzą one normalnie),tak samo antywirus też się aktualizuje normalnie,można też grać w sieci.Efekt ten nie występował w wersji softu z 4 kwietnia,którą wcześniej miałem.Teraz podłączyłem modem Netii Asmax i wszystko odrazu się zsynchronizowało na 20M i nie ma żadnych problemów.Co mam z tym zrobić?Czy to Spot umiera?

przemo (87.205.**) | 28 października 2011 o godzinie 17:46 #232

@przemo To są właśnie skutki niecierpliwości Klienta. Moim skromnym zdaniem niepotrzebnie zmuszałeś konsultanta, żeby Ci wrzucił ten niekomercyjny soft. Teraz już radzę spokojnie zaczekać kilka dni na właściwą, komercyjną, wersję.

Karol Wieczorek (87.205.**) | 28 października 2011 o godzinie 21:56 #233

Karolu,ja nikogo do niczego nie zmuszałem,nawet nie dzwoniłem nigdzie w tej sprawie,tylko tu na blogu napisałem jaką mam wersję softu.Skąd ty masz taką informacje???

przemo (77.253.**) | 29 października 2011 o godzinie 14:03 #234

Może ktoś od was(technik) sprawdził z jakiego ip napisałem i zlokalizował mojego spota i wysłał na niego ten soft.

przemo (77.253.**) | 29 października 2011 o godzinie 14:06 #235

Jaka jest propozycja dla osób które rozważają przedłużenie umowy na sam internet bez netia spot. Proszę o konkretną odpowiedź oraz czy istnieje w Netii dział utrzymania klienta i jaki jest kontakt do tego działu.

Sławomir (77.255.**) | 29 października 2011 o godzinie 23:40 #236

@przemo Ja nikogo o to nie prosiłem a beze mnie to nie mogłoby się odbyć. Tak czy siak nie wiązałbym tych problemów z synchronizacją z wersją softu. Bez wymuszonego wstrzyknięcia klienci mają w Spotach wersję z końcówką 32.1.1. Potestuj jeszcze i jakby było coś nie tak, to daj znać. Podanie maila ułatwiłoby sprawę...

Karol Wieczorek (195.11.**) | 31 października 2011 o godzinie 14:09 #237

@Sławomir Jest kilka wersji oferty przedłużeniowej. Dział utrzymania też oczywiście may:) Proszę wypełnić formularz "przedłużam umowę" na naszych stronach, konsultant zadzwoni...

Karol Wieczorek (195.11.**) | 31 października 2011 o godzinie 14:11 #238

Jak dla mnie soft z 5.4.8.2.37.1.11 dla spota ma nadal wady . Nie działa połączenie w trybie N dla pasma 20/40 Mhz, nadal brak możliwości druku poprzez usb, brak zaawansowanej obsługi pamięci przenośnych. Interfejs odnośnie konfiguracji sieci bardzo zagmatwany (linksys, netgear ma bardziej intuicyjny interfejs). Ogólnie to co w reklamie nie odpowiada rzeczywistości. A i nadal nie działa usługa FON.

Krystian (77.252.**) | 31 października 2011 o godzinie 14:18 #239

@Krystian To nadal jest wersja testowa, niekomercyjna...

Karol Wieczorek (195.11.**) | 31 października 2011 o godzinie 14:21 #240

Dobrze rozumiem, że w Netii generalnie jest taka praktyka, że jeśli po upływie okresu promocji (zapewne 24 miesiące) nie wykonam żadnej czynności oraz nie wydam żadnej dyspozycji (nie "przedłużę" umowy - nie skorzystam z nowej promocji) ani też umowy nie wypowiem, to ceny oraz usługi zostają takie, jakie miałem do tej pory, a dodatkowo mam prawdziwą umowę na czas nieokreślony? Z konstrukcji umów promocyjnych "No limits" tak by to wyglądało.

jutek (78.8.6.**) | 31 października 2011 o godzinie 14:33 #241

A jest przypadkiem teraz tak że jak stały klient przedłuża umowę to nie ma tej opłaty aktywacyjnej wiszącej nad nim wobec tego umowa jest naprawdę na czas nieokreślony?

pakierhakierxd (77.254.**) | 31 października 2011 o godzinie 15:45 #242

@pakierhakierxd pewnie nie w przypadku, kiedy chce się dostać nowe, dodatkowe bonusy... wtedy muszą jakąś nową karę tam wpisać... Mi chodzi o sytuację, gdy klient po zakończeniu promocji nie wykona żadnej czynności (wliczając w to brak zgody na nową promocję). Umowa pod względem prawnym od początku jest skonstruowana jako umowa na czas nieokreślony, więc co tu przedłużać, nie kończy się... wyłączyć usług nie mogą. Musieliby z wyprzedzeniem dostarczyć pisemne wypowiedzenie.

jutek (78.8.6.**) | 31 października 2011 o godzinie 17:09 #243

Oczywiście "jako umowa na czas nieokreślony" w mojej poprzedniej wypowiedzi miało być w cudzysłowie ;)

jutek (78.8.6.**) | 31 października 2011 o godzinie 17:18 #244

@Karolu,może faktycznie problem z synchronizacją nie jest związany z softem.widza,że @Krystian ma wersje 5.4.8.2.37.1.11,a ja mam 5.4.8.2.37.1.9 więc ktoś ten soft musi wysyłać.:-).Jak narazie uspokoiło się z tą synchronizacją,chociaż pojawia się nieraz ten błąd z otwieraniem stron,dopiero restart spota pomaga.Pozatyym tak jak pisałem widać ,bynajmniej u mnie,poprawę w szybkości działania spota i usunięto problem z transferem. na/z dysku.Gdzie mam podac tego maila.(moge testować soft,problemu nie widze :-))

przemo (87.205.**) | 31 października 2011 o godzinie 17:35 #245

@przemo Ja mam dużo starszą wersję softu i nie mam żadnego z opisanego przez Ciebie problemu. Źródła nieotwierania się stron upatrywałbym w sterownikach karty sieciowej (no chyba, że DNSy ręcznie zmieniałeś). Próbowałeś naprawiać poprzez restarowanie połączenia (karty sieciowej) a nie samego Spota?

Karol Wieczorek (77.255.**) | 31 października 2011 o godzinie 19:31 #246

Panie Karolu.Jestem zbulwersowany faktem, ze cenzuruje pan pytania i odpowiedzi na tym forum.Przed paroma dniami zadalem pytania zwiazane z waszym pakietem oferta (internet plus telefon caly swiat)Pana zdawkowa odpowiedz mnie nie usatysfakcjonowala.Na szczescie obecni forumowicze wyjasnili mi temat.Przed dwoma dniami Zamiescilem pytania dotyczace opini uzytkownikow na temat skutecznosci i ewentualnych problemow zwiazanych z rozliczaniem sie z Netia za posrednictwem e-faktury .Pan tych pytan i odpowiedzi na nie, nie umiescil tutaj.Mam zle doswiadczenia z Tepsa..Sa problemy z rzetelnoscia fakturowania.Dlatego rozwazalem przejscie do Neti po wygasnieciu kontraktu w Listopadzie.Pytamk wiec jeszcze raz forumowiczow: "czy w waszych kontaktach z Netia, zdarzaly wam sie przypadki nierzetelnych e-faktur? Serdecznie z gory dziekuje za ewentualne opinie.Panu panie Karolu zwracam uwage o potrzebie rzetelnosci zawodowej.Mam nadzieje , ze Netia , ktora pan reprezentuje stosuje wyzsze standardy etyki zawodowej niz nieszczesna Tepsa.ps.W przypadku kolejnego ocenzurowania mojego postu , bede zmuszony dotrzec do panskich zwierzchnikow.W moim przypadku nie bedzie to zbyt trudne. Z wyrazamim powazania Goral

goral (83.5.4.**) | 31 października 2011 o godzinie 20:40 #247

@goral A może zamiast się bulwersować sprawdzi Pan łaskawie, w którym wątku zadał Pan to pytanie? A zadał je Pan tu: http://blog.netia.pl/netia/entry/dajcie_si%C4%99_zahipnotyzowa%C4%87_po_raz (#171) i tutaj powinien Pan wypatrywać odpowiedzi.

Karol Wieczorek (77.255.**) | 31 października 2011 o godzinie 22:16 #248

Goral sądze że zbytnio jesteś targany emocjami i w tym nalezy upatrywać żródła Twoich zarzutów wobec Pana Karola.To On tu jest Gospodarzem i to On decyduje co będzie zamieszczone czy to się nam podoba czy też nie.Na marginesie nie wszystkie moje wpisy są puszczane ale nie mam o to żalu ani mi przez myśl nie przeszło aby odgrażać się Panu Karolowi.W odpowiedzi na Twoje pytanie "czy w waszych kontaktach z Netią, zdarzaly wam sie przypadki nierzetelnych e-faktur?" stwierdzam że jak na razie wszystko jest OK.Mam nadzieje że tak zostanie bo to wygodna i szybka forma fakturowania.

Krzysztof (213.17.**) | 31 października 2011 o godzinie 22:54 #249

@Krzysztof Komentarze są moderowane bo inaczej mielibyśmy tu niestety kompletny bałagan. Staram się nie nadużywać tej możliwości, ale czasem muszę. Jeśli ktoś ma pytanie albo zarzut do nas w swojej konkretnej sprawie, to najchętniej wyjaśniam to off line bo nie wszystkich forumowiczów interesują zupełnie indywidualne sprawy pojedynczych abonentów, które dodatkowo wymagają poznania danych abonenckich (ich ujawnienie byłby złamaniem tajemnicy telekomunikacyjnej za co grożą nam sankcje). Dobranoc:)

Karol Wieczorek (77.255.**) | 31 października 2011 o godzinie 23:06 #250

@Karolu,zauważyłem że zostały zmienione DNS-y na Serwer DNS 8.8.8.8 8.8.4.4 i opisywany przeze mnie problem narazie ustąpił.Dzięki

przemo (213.23.**) | 3 listopada 2011 o godzinie 16:05 #251

@przemo Cieszę się. Tajemnica Twoich problemów z przeglądaniem WWW (dokładnie z DNS-ami) polega na tym, że za szybko zaczynałeś korzystanie ze Spota po włączeniu/restarcie. Przez to Spot używał cache DNS wewnętrznego (nie wszystkie strony wtedy się wyświetlają), który czyści się i łączy się on-line z serwerami DNS normalnie w parę minut po uruchomieniu urządzenia. Normalnie praktycznie nikt tego objawu nie zauważa, bo nie korzysta aż tak błyskawicznie z www po włączeniu urządzenia.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 4 listopada 2011 o godzinie 11:22 #252

Ale teraz,dzięki mojej "szybkości" inni użytkownicy spota będa wiedzieli w czym problem jeśli będą mieli takie objawy jak ja. :-).Pozdrawiam

przemo (77.253.**) | 4 listopada 2011 o godzinie 12:03 #253

@Karol Wieczorek: Kiedy będzie wersja softu w której fon będzie aktywny, która będzie już w pełni funkcjonalna ??

Krystian (77.65..**) | 4 listopada 2011 o godzinie 13:16 #254

@Krystian FON mniej więcej za miesiąc.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 4 listopada 2011 o godzinie 14:36 #255

Szczegółowe Warunki Promocji „Netia Spot dla Abonentów” 2. Definicje 2.6. Wi-Fi Community – aplikacja domyślnie instalowana na Netia Spot udostępniająca pasmo częstotliwości na potrzeby innych użytkowników Wi-Fi Community, umożliwiająca korzystanie z udostępnionego pasma w celu uzyskania dostępu do internetu stworzona przez FON WIRELESS, Ltd., spółkę zarejestrowaną w Wielkiej Brytanii, o numerze 5661131, z siedzibą firmy znajdującą się na 8, Clifford Street, London W1S, 2LQ („Fon”); uruchomienie aplikacji planowane jest na 1.07.2011 r.;????? Pyt 1. Panie Karolu dzis juz mamy listopad, a aplikacja nadal nie dziala. Dlaczego nikt nie zmieni tego zapisu? Pyt 2. Dlaczego nie mozna otworzyc szczegółowej instrukcji obsługi panelu konfiguracyjnego Netia Spot?

Jacek (77.255.**) | 5 listopada 2011 o godzinie 06:40 #256

witam mam pytanie jestem w waszej sieci już ze cztery lata konczyła mi się umowa i zadzwoniłem do obsługi klienta i zaproponowano mi max internet bez telefonu czy prześlecie mi netia spota? bo nie wiem czy mój asmax wytrzyma więcej niż 4 mb

claprotected (213.23.**) | 8 listopada 2011 o godzinie 20:30 #257

@claprotected Domyślnie przy przedłużeniu umowy Netia Spot nie jest wysyłany. Jeśli jesteś nim zainteresowany, to musisz domówić. Warunki przedstawi konsultant.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 9 listopada 2011 o godzinie 08:54 #258

Witam, Jak wiadomo NETIA SPOT oferuję max 20Mb/s - ale ja chciałbym zapytać się od "drugiej" strony a mianowicie czy istnieje jakaś minimalna prędkość którą państwo oferują w tej usłudze ? tzn. czy NETIA SPOT zawiera się np: w przedziale 2-20 Mb/s.

Jarek (178.36.**) | 11 listopada 2011 o godzinie 17:16 #259

@Jarek Netia Spot działa w ramach standardów ADSL i ADSL2+.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 14 listopada 2011 o godzinie 10:12 #260

Po zaktualizowaniu Spota do wersji 5.4.8.2.37.1.11 karta sieciowa oparta o chipset Realtek RTL8192SU nie może nawiązać połączenia w systemie Ubuntu 10.4 64bit.

optiores (77.253.**) | 15 listopada 2011 o godzinie 01:45 #261

@optiores Ale piszesz o WiFi czy ETH? Zrób reset do fabrycznych a jak nie pomoże, to podaj mi w komentrzu numer seryjny spota, to sprawdzimy dokładnie.

Karol Wieczorek (195.11.**) | 15 listopada 2011 o godzinie 08:59 #262

"karta sieciowa oparta o chipset Realtek RTL8192SU nie może nawiązać połączenia w systemie Ubuntu 10.4 64bit." Usuń obecny profil połączenia i dodaj nowy.

RikasMalinka (195.11.**) | 15 listopada 2011 o godzinie 12:32 #263

Andrzej Kondracki

Jestem Dyrektorem ds. Relacji Inwestorskich. Wcześniej, przez 5 lat pracowałem w bankowości inwestycyjnej, gdzie byłem odpowiedzialny...

więcej o autorach »

Anna Rajtar

Jestem haerowcem, psychologiem i coachem. W Netii odpowiadam za rekrutację, zarządzanie przez cele, ocenę kompetencji oraz...

więcej o autorach »

Jacek Fischbach

Rodzinne korzenie ma w Stalowej Woli, w Warszawie od 17 lat. Z wykształcenia inżynier telekomunikacji i "marketoid". Zanim dokonał...

więcej o autorach »

Cezary Tomaszewski

W Netii od ponad roku zajmuję się zarządzaniem Programem Klientomania. Kierowanie całym przedsięwzięciem nie należy do najłatwiejszych...

więcej o autorach »

Karol Wieczorek

Politolog z wykształcenia, (tele)komunikator z zawodu i zamiłowania:) Z branżą teleinformatyczną związany jestem już od kilkunastu lat....

więcej o autorach »

Paweł Caban

Prywatnie interesuję się muzyką a zawodowo szybkim internetem. Lubię podejmować wyzwania, bo nie myli się ten kto nic nie robi. W Netii...

więcej o autorach »

Anna Olszewska

W życiu i w pracy kieruję się prostą zasadą...nie uznaję niemożliwości. W Netii jestem Kierownikiem ds. Zarządzania Treścią....

więcej o autorach »

Maciej Jędrak

Nowe technologie ciekawiły mnie już od dzieciństwa. Na początku były to elektroniczne urządzenia RTV, które z pasją rozbierałem by...

więcej o autorach »

Małgorzata Babik

Dyrektor biura PR Netii. Prawnik z wykształcenia, piarowiec z zamiłowania. PR-em "para" się od kilkunastu lat, po drodze były różne...

więcej o autorach »

Michał Dolny

Dyrektor Marketingu Netii. Z pochodzenia gdynianin, "desantowany" do Warszawy 9 lat temu. Pasjonat marketingu, profesjonalnie od ponad...

więcej o autorach »

nowe komentarze

@seb235 Ten zapis ma zapobiegać (zniechęcać) sąsiedzkiemu współdzieleniu łącza a nie eliminować możliwość użyczania dostępu do...

Karol Wieczorek

16 maja 2012 o godzinie 14:33

@Karol Wieczorek Nie jestem pewien ile osób będzie taką usługą zainteresowanych i na ile to będzie opłacalne. Ja mam takie pytanie troszke inne usługi...

seb235

16 maja 2012 o godzinie 13:08

@seb235 Jeśli byśmy chcieli oferować 2xHD, to rzeczywiście ADSL2+ przy profilach telewizyjnych mógłby nie podołać. Ale HD plus SD (dobrej, cyfrowej...

Karol Wieczorek

16 maja 2012 o godzinie 12:45

Nasz kanał RSS

tagi

3play bsa etth faktura forum fttb fttc ftth hd hr infrastruktura internet inwestycje iptv kampania klient klienta klientomania konkurencja konkurs kot llu marketing mobilny nagroda netia netia; nga obsługa oferta opinie pakiet piłka player promocja reklama router rynek sieć spot telefon telewizja tp tv uke vdsl vdsl2 vod wi-fi światłowody

Blog

Netia Spot dla nowych i obecnych klientów

Karol Wieczorek

Komentuj

Komentarze

Andrzej Kondracki

Anna Rajtar

Jacek Fischbach

Cezary Tomaszewski

Karol Wieczorek

Paweł Caban

Anna Olszewska

Maciej Jędrak

Małgorzata Babik

Michał Dolny

nowe komentarze

tagi

polecane strony